Klick, fertig, los!
Mit SIHOT.Web gewinnt Ihr Hotel Zugang zu dem ständig wachsenden Buchungskanal Internet. Dieser zusätzliche Vertriebskanal verschafft Ihnen neues Kundenpotential. Der Reservierungsablauf für Ihre bestehenden und zukünftigen Gäste wird vereinfacht und beschleunigt.

SIHOT.Web ist eine Reservierungsplattform, über die das Hotel mittels Internet direkt und online buchbar ist. Die Applikation ist direkt mit Ihrem SIHOT.PMS verbunden und kennt daher auch die aktuelle Verfügbarkeit der Preise und Kategorien. Der Besteller gelangt über eine Verknüpfung, die auf der hoteleigenen Webseite integriert ist, auf die Buchungsseite.

Ganz wichtig bei dem Bestellvorgang ist es, dem Kunden schon jetzt zusätzliche, individuelle Leistungen anzubieten und zu verkaufen.

Die Vorteile von Web 2.0
Die Oberfläche kann von einem Web-Entwickler ganz nach Wunsch gestaltet werden. Hier wird die neueste Technologie aus der Web 2.0 Entwicklung verwendet.

Die Anfrage
Neue Gäste können eine Reservierungsanfrage stellen oder eine garantierte Buchung vornehmen, wenn sie zu ihren Personendaten auch ihre Kreditkartendaten angeben. Registrierte Gäste werden garantiert eingebucht. Die Gastdaten werden automatisch in SIHOT.PMS gespeichert. Registrierte Gäste können die Reservierung ohne erneute Eingabe der Personendaten vornehmen.
Nachdem die erforderlichen Daten wie An- und Abreisedatum, Anzahl und Typ der Zimmer sowie Arrangements angegeben wurden, zeigt SIHOT.Web verfügbare Zimmerkategorien und die jeweiligen Preise an. Zusätzlich können dem Gast an dieser Stelle alternative Partner- oder Schwesterhotels angezeigt werden.

Die Buchung
SIHOT.Web ermöglicht es, dass das System die aktuelle Preis- und Zimmerverfügbarkeit aus  SIHOT.PMS abruft und dass alle über das Internet erfolgten, garantierten Buchungen sowie die Wartelisten- Reservierungen unmittelbar in der Hoteldatenbank gespeichert werden. Damit kann die Kontrolle der Verfügbarkeit der Internet-Raten direkt über das Front-Office-System erfolgen; die mühevolle Eingabe und Verwaltung von Kontin­genten sowie parallele Verfügbarkeitskontrollen entfallen.

Nach Bestätigung der Reservierung wird diese Buchung gegebenenfalls sofort an das Front-Office–System gesendet und dort verarbeitet. Gleichzeitig erhalten sowhl das Hotel und als auch der Gast eine Buchungsbestätigung.

Änderung und Stornierung
Änderungen und Stornierungen sind, falls gewünscht, vom Besteller ausführbar. Ein Protokoll in SIHOT.PMS informiert Sie ent­sprechend über Modifikationen der Internet Reservierungen.

Statistik und Auswertung
SIHOT.Web bietet Ihnen eine umfangreiche Aus­wahl an Auswertungen und Statistiken, abrufbar für beliebige Zeiträume. Zugriffe auf die Seite (nach Zeitpunkt), Details zu Reservierungen und Umsätzen zeigen Ihnen an, wie erfolgreich Ihre Präsenz im Internet ist.

Sicherheit
Aufgrund des Verfahrens zur Zugangssicherung und der Übertragungsverschlüsselung auf Basis der SSL-Codierung werden auch alle Sicherheits­anforderungen voll erfüllt.

Google Analytics
Es besteht die Möglichkeit, die Zugriffe auf SIHOT.Web durch Google Analytics zu analysieren. Mit Google Analytics erhalten Sie wertvolle Erkenntnisse über das Verhalten der Besucher der Webseiten und können diese für ein zielgerichtetes, leistungsorientiertes Marketing einsetzen.

Die Vorteile auf einen Blick

• Freie Oberflächengestaltung mit Web 2.0 (XHTML)
• keine Transaktionskosten oder andere Kosten pro Reservierung
• Verkauf von zusätzlichen Leistungen
• Auswertungen zur Nutzung und Umsatz dieses Mediums