SIHOT.FEEDBACK

¿Valora la opinión de sus clientes?

INFORMACIÓN

Obtenga un feedback de calidad pidiéndoles a sus clientes que rellenen un cuestionario online.

FUNCIONALIDAD

Las opiniones y evaluaciones de los clientes obtenidas a través de un cuestionario son una parte esencial de la gestión de calidad. SIHOT.Feedback es una cómoda herramienta electrónica para la realización de cuestionarios. El enlace al cuestionario se puede enviar al cliente a través de un correo electrónico posterior a la estancia. Con un solo clic, se dirige al cliente a la página de inicio donde se muestra un cordial mensaje de bienvenida. Una vez terminado, el cuestionario se cierra con unas pocas palabras de agradecimiento por el tiempo invertido.

Este proceso le permitirá conocer lo que sus clientes esperan de usted y la forma de satisfacer sus expectativas. Utilice la información para optimizar sus procedimientos y mejorar los servicios a los clientes. Un aspecto importante de la gestión de reclamaciones consiste en ser capaz de ponerse en contacto de nuevo con el cliente que puede haber tenido una mala experiencia. Con SIHOT.Feedback podrá rastrear los comentarios de un cliente y responderle como es debido.

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Su cuestionario

El cuestionario en línea se puede adaptar a sus requisitos individuales, en función de las instalaciones y de los servicios disponibles en su propiedad. También podrá seleccionar distintos idiomas.

LAS VENTAJAS

  • Apoyo a la gestión de calidad
  • Análisis detallados
  • Único requisito técnico: un servidor SMTP