SIHOT.KIOSK

“La terminal de facturación para sus huéspedes”

INFORMACIÓN

SIHOT.Kiosk dirige a los huéspedes a una terminal de facturación segura mediante trámites de llegada, es decir, el cliente puede facturar él mismo sin contactar con ningún trabajador del hotel. El módulo está creado especialmente para ocuparse de las particularidades del hotel: no solo se compilan los pasos individuales de la facturación según sus requisitos, sino que también puede adaptarse por completo la interfaz a la identidad corporativa y al estilo de la empresa.

funcionalidad

Paso a paso en la facturación 

El huésped recibirá acceso al proceso de facturación en función de su número de reserva, del código GDS o del código QR que se le ha facilitado. Después, como norma, el cliente completará los datos necesarios para el registro, confirmará los términos y condiciones del hotel y firmará. Posteriormente, se ofrecerá al cliente la posibilidad de escoger una habitación de una categoría superior por un suplemento. Si el servicio de atención al cliente todavía no ha asignado ninguna habitación, usted puede ofrecer al cliente una selección de habitaciones de su categoría deseada.  El huésped podrá elegir su habitación con la ayuda de imágenes y descripciones.

Además, ahora se le podrán ofrecer al cliente servicios adicionales individuales (desayuno, hoteles de aeropuerto o estación, etc.). El pago anticipado por crédito o tarjeta EC se contabilizará y se deducirá automáticamente en SIHOT.Kiosk. El cliente recibirá una factura en la dirección de correo electrónico que haya facilitado.

SIHOT.Kiosk

La llave del hotel: convencional o móvil 

Tras llevar a cabo la facturación correctamente, el huésped puede obtener una tarjeta llave.  Existe otra alternativa mediante una interfaz y un sistema de cierre de puertas en la que se envía al cliente una ID a su móvil, de modo que la puerta de la habitación puede abrirse con su Smartphone.

LAS VENTAJAS

  • Facturación 24 horas al día / 7 días a la semana para los huéspedes
  • Adaptación individualizada
  • Formulario de registro electrónico