SIHOT.MPE

“La edición multipropiedad de SIHOT”

INFORMACIÓN

SIHOT.MPE se instala en hoteles asociados con otros hoteles diferentes, por ejemplo dentro de un grupo hotelero. Aquí, en cada cliente individual, se mostrarán no solo los datos del hotel en el que se inicia sesión, sino que también se podrá acceder a datos de otros hoteles asociados.

funcionalidad

Reserva

El plan de categorías acumulado en una instalación MPE ofrece una visión completa sobre la situación de reserva en cada hotel individual.  Para hacer una reserva, por ejemplo, los trabajadores pueden ver distintos hoteles en la información de precios, seleccionar el alojamiento apropiado para los clientes y llevar a cabo una reserva ahí. Para cambiar una reserva realizada a otro hotel, existe un diálogo especial que muestra exactamente todos los aspectos de este proceso.

Los criterios del hotel son otra característica de las instalaciones de MPE: contienen información adicional valiosa sobre cada hotel individual.  Aquí, usted puede observar, por ejemplo, si un hotel es ideal para familias, si tiene una zona de spa, una sala de fitness y mucho más.  Gracias a estas características que aparecen en la ficha del hotel, se pueden buscar hoteles que se correspondan con los deseos del cliente en la información de precios.

SIHOT.MPE

Ficha del cliente compartida

La ficha del cliente contiene los datos históricos de todos los hoteles asociados. Con ello, usted obtendrá un perfil completo del cliente correspondiente. La tarjeta de fidelización contiene la cuota en todos los hoteles y la muestra junto con los eventos relacionados con el cliente en cada uno de los clientes. Puede buscarse la cuenta de cualquier cliente y todas las cuentas que reflejan a un cliente como titular de una cuenta aparecerán en la ficha del cliente. En relación con SIHOT.Loyalty, por supuesto, también se mostrará la cuenta de puntos del cliente correspondiente con los puntos y los pagos de todos los hoteles.

Valoraciones

Puede accederse a listas, estadísticas, previsiones y análisis en cada hotel individual o en los hoteles seleccionados. Usted puede acceder de manera opcional a los valores acumulados de cada hotel o a sus valores por separado y compararlos entre ellos. Además, el panel de MPE le ofrece en todo momento un resumen actualizado de cualquier hotel individual.

Cierre diario

Según las necesidades, el cierre diario puede realizarse en varios clientes al mismo tiempo.

Bonos de regalo de clientes

El módulo adicional SIHOT.BONOS REGALO no se limita a un único lugar, es decir, que usted puede adquirir un bono de regalo en uno de los hoteles asociados y el cliente puede canjearlo en otro hotel.  Por supuesto, en la ficha del cliente aparecerán todos los bonos adquiridos por el cliente con los datos del hotel en el que se emite.

Gestión de deudores

También puede llevarse a cabo la gestión de partidas abiertas con MPE: dependiendo de las necesidades, usted puede seleccionar los hoteles que desea valorar.  En la selección, usted puede además diferenciar si los valores de cada hotel individual se han reflejado o si se muestran los valores acumulados.

Derechos de acceso

Por motivos de seguridad, usted puede fijar exactamente qué trabajadores tienen acceso a cada hotel. Si falta esta autorización, los trabajadores no pueden llevar a cabo ninguna reserva en el resto de hoteles, no pueden acceder a valoraciones, etc.

LAS VENTAJAS

  • Crear reservas de clientes generales
  • Tarjeta de huésped conjunta
  • Valoraciones acumuladas y detalladas