SIHOT.MPE

“O multiple property edition do SIHOT”

Informações de produto

O SIHOT.MPE é instalado nos estabelecimentos que estão associados a outros hotéis, por exemplo, dentro de um grupo hoteleiro. Neste módulo não são apenas exibidos os dados do hotel, no qual se tem atualmente sessão iniciada, mas também os dados de outros estabelecimentos associados.

Funcionalidades

Reserva

A disponibilidade acumulada numa instalação MPE providencia uma visão geral da situação de reservas em cada estabelecimento. Para realizar uma reserva, os colaboradores podem visualizar, por exemplo, na informação de preço, os diferentes estabelecimentos, selecionar o quarto adequado para o cliente e efetuar aí uma reserva. Para mover uma reserva existente para um outro estabelecimento, está disponível uma caixa de diálogo especial que ilustra exatamente todos os pontos sobre esta operação.

Os critérios do hotel são uma outra característica para as instalações MPE: estes contêm informações adicionais valiosas sobre os vários estabelecimentos. Aqui poderá, por exemplo, mencionar se um hotel é particularmente adequado para famílias, se possui uma área de wellness ou um ginásio, entre muitas outras coisas. Através destas características, que podem ser definidas nos dados mestres do hotel, é possível pesquisar, na informação de preço, o hotel que corresponde às necessidades do cliente.

SIHOT.MPE

Ficha de cliente comum 

A ficha de cliente contém o histórico de dados de todos os estabelecimentos associados. Assim poderá receber um perfil completo de um determinado cliente. O ficheiro de cliente contém os allotments em todos os estabelecimentos e exibe os eventos associados aos diferentes clientes. A pesquisa de conta pode ser realizada por todos os clientes e todas as contas que possuam o cliente como titular da conta serão referidas na ficha de cliente. Juntamente com o SIHOT.Loyalty é naturalmente também exibida a conta de pontos do hóspede, com os pontos e descontos de todos os estabelecimentos.

Análises

As listas, estatísticas, previsões e análises podem ser consultadas em todos os estabelecimentos ou apenas no estabelecimento selecionado. Poderá consultar os valores acumulados ou comparar os valores separados dos vários estabelecimentos. Além disso, o painel do MPE oferece permanentemente uma visão geral atualizada de todos os estabelecimentos.

Auditoria da noite

A auditoria da noite pode ser realizada, se necessário, em mais do que um cliente.

Vales de desconto para múltiplos clientes

O módulo opcional SIHOT.Gift Certificates tem a função multicliente, ou seja, poderá vender um vale de desconto num dos estabelecimentos associados e o hóspede pode descontá-lo num outro estabelecimento. Todos os vales de desconto adquiridos pelo cliente são naturalmente referidos na ficha de cliente com as informações do hotel onde foi descontado.

Gestão dos devedores

Também a gestão dos créditos pode ser efetuada pelo MPE: basta selecionar o hotel que pretende analisar. Durante a seleção pode ainda decidir se devem ser listados os valores dos vários estabelecimentos ou se devem ser exibidos os valores acumulados.

Direitos de acesso

Para fins de segurança, pode definir de forma precisa qual o colaborador que pode ter acesso a um determinado estabelecimento. Caso não disponham desta autorização, os colaboradores não podem efetuar qualquer reserva, consultar qualquer análise relativamente aos outros estabelecimentos, etc.

VANTAGENS

  • Criar reservas para múltiplos clientes
  • Ficha de cliente comum
  • Análises acumuladas e detalhadas