SIHOT.PMS

“Desempenho diário com confiança”

Informações de produto

O SIHOT.PMS é um pacote de software de gestão básico. Combina todas as tarefas de Front Office (incluindo reservas), funções de Housekeeping e Night Audit numa flexível e dinâmica GUI. Uma aplicação prática com funções de ajuda extra para que os colaboradores possam efetuar as suas tarefas calma e eficientemente. Uma folha de cálculo e processador de texto estão também incluídos no SIHOT, excluindo a necessidade de obter taxas e licenças caras.

SIHOT.PMS

Funcionalidades

Tudo o que precisa e mais

O SIHOT vai mais além do que simplesmente fornecer funções de check-in, check-out e reservas. O SIHOT orienta o utilizador através de cada tarefa e fornece links lógicos relacionados com as funções em cada estado do programa. Sempre que possível, há uma redução da necessidade de inputs manuais e procedimentos de verificação, deixando  disponível os colaboradores para executar as tarefas mais importantes.

De fácil utilização

Os menus do SIHOT estão organizados de forma clara e estruturada através de diálogos simples. GUIs dedicados garantem que às equipas de colaboradores (em diferentes departamentos) são apresentados menus, funções e dados que são relevantes para as suas funções. Adicionalmente, dicas de ferramentas e a interligação das funções permitem realizar o trabalho de forma mais rápida e eficiente.

Estrategicamente estão planeadas consultas de segurança para ajudar a evitar erros e podem ser ativadas ou desativadas dependendo do nível de experiência do usuário. O SIHOT gere até mesmo as estruturas de taxas e pacotes mais complexos. Cálculos manuais e reajustes não são necessários, bem como os preços corretos são exibidos desde o início.

Destaque dos recursos

Ao trabalhar com o SIHOT pode encontrar uma série de recursos práticos. Por exemplo, o Centro de Controle é uma caixa de diálogo especialmente concebida para a equipa da Recepção. Combina todas as tarefas comuns do dia-a-dia num só layout. De acesso fácil e rápido para chegadas, partidas, permanências (stayovers) e às suas contas, bem como uma visão dos movimentos de cada quarto nesse dia para facilitar significativamente o trabalho de um rececionista. O Rack de quartos é outro elemento-chave para as operações do Front Office. Fornece links para muitas outras funções, incluindo reserva, perfil de hóspedes, check-in, estado dos quartos, etc.

Os diálogos são ideais para orientar os novos funcionários através de procedimentos completos, tais como fazer uma reserva. Garantem que nenhum detalhe é esquecido e que as normas e políticas do hotel são respeitadas em todos os momentos. Para check-ins de grupo, o diálogo facilita a carga de trabalho. Ele não só acelera o processo, mas também oferece um número de funções muito úteis que podem ser requeridas nesta situação.

SIHOT.PMS

Governanta e manutenção

SIHOT.PMS não só fornece os relatórios e listas habituais de Housekeeping, como também contém várias funções extra, tais como a situação do estado dos quartos, uma detalhada lista do estado dos quartos, informação sobre o estado dos “Lost & Found itens” (perdidos e achados), etc. Um painel especialmente desenvolvido, que mostra o número de chegadas, de partidas e permanências esperados, é uma grande ajuda para planear turnos e garantir os níveis de pessoal necessários.

O relatório de manutenção é concebido para facilitar a comunicação entre os departamentos de limpeza e manutenção. Ao usar o SIHOT.Mobile, este relatório possui características ainda mais convenientes para oferecer.

Relatórios de gestão

Os relatórios mais importantes são entregues todas as manhãs num formato claro e conciso. O relatório da GM é altamente valorizado entre os nossos clientes como o formato mais experimentado e testado e é baseado em muitos anos de experiência.

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Previsões

Atualizado, com previsões detalhadas ajuda o planeamento de negócios. Existem diferentes parâmetros para escolher, para que possa obter exatamente os dados que precisa. A “previsão definitiva e provisória”, por exemplo, mostra a situação de reserva dividida em diferentes segmentos de mercado. Os “pacotes de previsão “, por outro lado, mostram uma visão geral através das receitas esperadas num futuro próximo.

Planeamento de orçamento

De forma a atingir os seus objectivos de negócio, uma abordagem sistemática do orçamento é crucial. O SIHOT.PMS armazena os seus orçamentos em contas de receitas, quartos vendidos, camas ocupadas, etc, e compara estes com os valores reais. Uma série de relatórios estão disponíveis a qualquer momento para acompanhar o seu desempenho.

Relatórios

O SIHOT inclui mais de 80 relatórios standard, muitos dos quais podem ser localizados através de diferentes parâmetros e opções.

O “relatório de receita”, por exemplo, pode mostrar alojamento, número de hóspedes ou salas e relacionar os números em várias combinações. O “relatório TOP” é outra análise regular com uma série de diferentes critérios de seleção. Examina o desempenho dos seus principais clientes da forma que escolher. Os relatórios padrão podem ser alterados ou prolongados, mediante pedido. O módulo opcional de SIHOT oferece ainda mais inteligência de negócios por meio de relatórios feitos por encomenda.

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Contas correntes

SIHOT.PMS inclui um sistema de gestão total de Contas Correntes. Relatórios importantes estão disponíveis a qualquer momento, enquanto todos os dados são recolhidos durante o night audit e distribuídos pelas contas. Faturas pendentes são assumidas diretamente no momento do check-out. Pagamentos com cartões de crédito são debitados às respetivas entidades de cartões de crédito.

As contas a receber podem ser canceladas parcialmente ou totalmente a partir dos livros. À medida que cada passo é gravado e registado no protocolo, eles podem ser facilmente localizados posteriormente através de vários relatórios. Pode definir-se individualmente o recebimento de lembretes – por contas a receber, por fatura individual e para todas as faturas devidas. Automaticamente, o SIHOT irá verificar e registar os lembretes e enviá-los de acordo com a política do hotel e do seu design corporativo.

Vantagens

  • Criado e desenvolvido por profissionais da área
  • Dinâmico e fácil de usar
  • Procedimentos automáticos de prevenção de erros
  • Reservas, Front Office, Housekeeping, Relatórios e City Ledger (crédito)
  • Funções Standard e outras
  • Expandir com módulos adicionais conforme necessário