SIHOT.CRS

„Die Reservierungszentrale für Ketten und Kooperationen“

PRODUKTINFORMATIONEN

SIHOT.CRS ist auf Reservierungszentralen spezialisiert und deckt alle Funktionen eines eigenständigen Buchungskanals für Ketten oder Kooperationen ab.

Funktionen

Zentrale Anforderungen

Zentrale Reservierungsbüros sind der „One-Stop-Shop“ für Einzelreisende, Großhändler, Reiseveranstalter, Agenturen und OTAs. Jedes Segment stellt unterschiedliche Anforderungen an den Buchungsapparat. SIHOT.CRS unterstützt die zentrale Reservierung mit ausgefeilten Funktionen und intelligenter Technologie, die das Arbeiten unter diesen speziellen Voraussetzungen erleichtern. Das Modul SIHOT.CM zeichnet sich durch den gleichen Datenbestand in Hotel und Zentrale aus, die Zentrale generiert hier allerdings keine eigene Produktion. Bei Zentralen, die gleichzeitig auch als Service-Provider auftreten und somit eine eigene Produktion vorweisen, ergänzt SIHOT.CRS die Funktionalitäten von SIHOT.CM.

Neueste Technologie

SIHOT.CRS wird idealerweise im Zusammenhang mit SIHOT.CM und SIHOT.MPE angewendet, kann jedoch auch als unabhängige Reservierungszentrale bei Fremdenverkehrsbüros, Kooperationen und ähnlichen Einrichtungen eingesetzt werden.

Direkte Übermittlung

Aktuelle Daten sind für die Reservierungszentrale und das Hotel gleichermaßen unverzichtbar. SIHOT.CRS stützt sich auf SIHOT.CM, welches verschiedene Konzepte für eine sofortige und effektive Kommunikation bietet.

Kontingente

SIHOT.CRS verwaltet selbst höchst komplexe Kontingente auf effektive Art. In Gemeinschafts- und Extrakontingenten steht immer die maximale Anzahl von Kapazitäten zur Verfügung, um eine möglichst hohe Auslastung der Häuser zu erreichen.

Workflow Notifier

Standardisierte Arbeitsabläufe lassen sich automatisieren, indem Sie Ereignisse definieren, die eine bestimmte Aktion auslösen. Wechselt zum Beispiel der Status einer Reservierung von „Warteliste” auf „Garantiert”, so erhält der Besteller automatisch eine entsprechende Bestätigung.

Zentrale Leistungen

Die Zentrale kann neben den Leistungen der Hotels auch zusätzliche Leistungen wie z.B. Theaterkarten oder Bustransfers mit verkaufen. Hiermit erschließt sich für die Zentrale eine zusätzliche Einnahmequelle.

Sammelrechnung

SIHOT.CRS ermöglicht auch eine Sammelrechnung, d.h. eine Gruppenrechnung für einen Tour Operator über mehrere Mandanten und über einen beliebigen Zeitraum hinweg. Diese Rechnung kann wiederum direkt an die Häuser transferiert werden, jeweils abzüglich der Provision für Tour Operator und Zentrale.

Provisionen

Um alle Buchungskanäle optimal zu nutzen, ist das korrekte Handling von Provisionen unabdingbar. Mit SIHOT.CRS können Sie Provisionen individuell definieren und selbst komplizierte Vereinbarungen in der Praxis umsetzen. Von Fachleuten entworfen, bietet SIHOT.CRS umfangreiche Funktionalitäten, die den Umgang mit Provisionen erleichtern und präzisieren.

Provision der Zentrale

In vielen Zentralen weltweit ist es üblich, eine Provision für die von der Zentrale vermittelten Reservierungen zu berechnen. Diese Provision kann als Standard bei allen Reservierungen hinterlegt werden und bei Bedarf in individuellen Reservierungen angepasst werden.

Maximale Provisionsrate

Sie können Pakete mit spezifischen Provisionssätzen versehen, die abweichende Vereinbarungen mit dem Besteller automatisch übersteuern. Sie können im Einzelfall entscheiden, was berechnet wird. Weiterhin können auch einzelne Leistungen mit einem maximalen Provisionssatz versehen werden.

Provisionsinformation

Ein spezieller Dialog zeigt die Berechnung der Provision im Detail an. Die Vorgaben werden je nach Vereinbarung und den internen Richtlinien berechnet und können bei Bedarf überschrieben werden. Die Preisvorschau zeigt auf Knopfdruck den Hotelumsatz nach Abzug der Provision an.

Provisionsabrechnung

Provisionskonten verwalten die Außenstände der Agenturen unter der Annahme, dass der Agent die Provision von der Zahlung des Gastes abzieht. Alternativ können Provisionen auch manuell eingegeben werden oder bei Rechnungserstellung berechnet werden. Die automatisierte Abrechnung schließt Provisionszahlungen und Zahlungen an Debitoren ein.

SIHOT.CRS

VORTEILE

  • Verkauf aller Häuser mit unterschiedlichen Produkten
  • Mandantübergreifende Reservierungen mit Web und CRS-Anbindung
  • Verwaltung komplexer Provisionsvereinbarungen
  • Verarbeiten der eigentlichen Produktion für die Zentrale
  • Offene Posten Verwaltung und Abrechnung sowohl für die Häuser als auch die Zentrale