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GUEST EXPERIENCE: CÓMO HACERLO INOLVIDABLE
La hostelería es un negocio de personas y por eso estamos tan obsesionados con la experiencia del huésped. Pero, ¿cómo se explora lo que significa realmente una gran experiencia del cliente? Cuando se bucea bajo la superficie, ¿cómo se comprenden todos los matices de lo que se necesita para que los huéspedes tengan una experiencia positiva en tu hotel? Esto es todo lo que necesitas saber
MEJORA EL RENDIMIENTO DE TU HOTEL: 3 TIPOS DE INFORMES QUE NECESITAS
Los hoteles recopilan una enorme cantidad de datos e información, simplemente a través de las operaciones diarias. Hay información sobre los huéspedes y sus preferencias, todos los pedidos procesados a través de los establecimientos de restauración, información sobre los ingresos que cambia constantemente, el rendimiento de las campañas de marketing y mucho más. ¿Cómo darle sentido a todo esto?
LAS VENTAJAS DE UN QUIOSCO EN LA RECEPCIÓN DEL HOTEL
La tecnología de autoservicio está cambiando muchas industrias, sectores y negocios. Y el mundo de la hostelería es un ámbito en el que las ventajas son especialmente notables.
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