La marca hotelera en crecimiento TRIP INN opta por un sistema de gestión de propiedades hoteleras escalable que se adapte a su diversa cartera.
El grupo hotelero TRIP INN Hotel se ha asociado con SIHOT, uno de los principales sistemas de gestión hotelera del mundo, para apoyar el crecimiento del negocio a medida que amplía su cartera.
TRIP INN, que ya cuenta con 13 hoteles en funcionamiento en Alemania, ha elegido la solución SaaS en la nube SIHOT.PMS como su sistema de gestión hotelera (PMS) exclusivo para sus propiedades, con el objetivo de migrar los 42 hoteles con 2.900 camas a SIHOT durante el próximo año.
El primer hotel entró en funcionamiento con SIHOT en agosto de 2023, antes de lo cual TRIP INN utilizaba un sistema local con funcionalidad limitada. A medida que TRIP INN amplía su cartera, requiere una solución escalable para soportar más fácilmente el crecimiento de la marca. En 2024 TRIP INN ya ha crecido en 10 propiedades.
“«TRIP INN tiene unos planes de crecimiento impresionantes,” afirma Carsten Wernet, CEO de SIHOT. “A través de su estrategia tecnológica entienden cómo quieren ofrecer la experiencia del huésped y las soluciones que les apoyarán operativamente. Estamos muy contentos de apoyar sus ambiciones a medida que personalizan lel stack tecnológico para cada una de sus propiedades y buscan utilizar una gama de opciones para adaptar la plataforma a sus necesidades.”
Debido a la diversidad de su cartera, TRIP INN desplegará una serie de productos adicionales para apoyar la digitalización de las operaciones, incluyendo SIHOT.POS, SIHOT.C&B, SIHOT.PAYENGINE, y activará módulos de gestión de apoyo como SIHOT.VOUCHER y SIHOT.MOBILE. La marca, con sede en Alemania, también se beneficiará de interfaces directas con proveedores externos, como D-Edge, para herramientas de marketing y distribución.
“Nos dimos cuenta de que nuestras soluciones locales se estaban quedando pequeñas y buscamos un socio que pudiera satisfacer nuestras diversas necesidades,” declara Bimal Bista, Director General de TRIP INN. “SIHOT ha demostrado rápidamente ser un gran socio. Todo el equipo ofrece un gran apoyo con respuestas y acciones rápidas para los equipos de nuestros hoteles. Podemos aprovechar realmente las opciones para adaptar y personalizar el sistema a cada propiedad, para automatizar mejor los procesos y fidelizar a nuestros clientes.”
TRIP INN instalará SIHOT.KIOSK en algunas de sus propiedades para conocer el impacto que tiene en el personal y en la experiencia de sus huéspedes. Y con la función de elaboración de informes de SIHOT, TRIP INN podrá analizar los datos tanto a nivel de establecimiento como de grupo, con la posibilidad de adaptar el sistema a las necesidades de cada establecimiento.
“SIHOT ofrece una excelente relación calidad-precio. La experiencia del usuario es muy importante porque muchos de nuestros empleados son nuevos en el sector. Es importante que los equipos de recepción tengan acceso a un sistema PMS intuitivo cuando tenemos limitaciones para impartir formación. Por eso, es esencial que el sistema sea fácil de entender y rápido de usar.”
Aunque TRIP INN buscaba un socio fiable con una gestión de cuentas especializada, la seguridad de los datos fue un factor determinante en la decisión final. Con el negocio y la gestión de datos basados en Alemania, la marca hotelera puede confiar en el cumplimiento de las políticas de seguridad regionales y en el nivel adecuado de asistencia lingüística.
SIHOT es una de las soluciones completas más populares en todo el mundo, con unos 3.500 hoteles. Si desea más información sobre el sistema de gestión hotelera SIHOT, visite www.sihot.com
Sobre SIHOT:
SIHOT Group (www.sihot.com), es uno de los principales sistemas modulares de software de gestión hotelera, de capital privado, diseñado para complejos de ocio, cadenas hoteleras, hoteles para eventos, camping y hostels. La plataforma de gestión hotelera SIHOT cubre todos los procesos operativos con total personalización, ofreciendo una solución de gestión inmobiliaria completa y de alta calidad. Fundado en 1986, SIHOT Group emplea a cerca de 250 personas en 11 sedes alrededor del mundo y SIHOT se utiliza en más de 3.500 hoteles de primera categoría de todo el mundo. Entre los clientes globales de SIHOT figuran Accor, Best Western Hotels & Resorts, Motel One, FTI Group, Wyndham Hotels & Resorts, Meininger Hotels