El Blog de SIHOT

Un sistema de gestión hotelera (PMS) ayuda a los hoteles a ahorrar tiempo y dinero, pero sólo si se aplica de forma eficaz. Entonces, ¿cómo puede exprimir al máximo el valor de su PMS? Hay tres áreas clave en las que centrarse. 

El poder de la colaboración es bien conocido en todos los sectores. En tecnología hotelera, aprovechar la experiencia y los puntos fuertes de los partners puede ofrecer soluciones sólidas de 360 grados. Pero, ¿en qué integraciones tecnológicas deberían centrarse los hoteles para prosperar?

El mercado de los hoteles boutique está en auge, impulsado por la creciente demanda de experiencias únicas y personalizadas por parte de los huéspedes. Pero si eres un hotelero en el creciente nicho de los hoteles boutique, ¿cómo puedes seguir siendo competitivo y maximizar tu cuota de mercado?

Ya se trate de sistemas básicos de reservas o de un enfoque tecnológico de todas y cada una de las interacciones con los huéspedes, prácticamente todos los hoteles del mundo utilizan ya herramientas digitales para su funcionamiento. No hay forma de escapar al poder de...

Las oportunidades de la IA para la hostelería son inmensas. En un sector que se nutre de ofrecer un servicio al cliente excepcional, experiencias personalizadas y operaciones ágiles, la IA tiene un potencial transformador. A continuación te contamos cómo podría integrarse la IA en el sistema de gestión hotelera (PMS) del futuro.

Las ciberamenazas ponen muy nerviosos a los hoteleros. Con una dependencia cada vez mayor de toda una estructura de tecnología interconectada, y los graves problemas de los que informan con regularidad incluso los mayores grupos hoteleros, es lógico preocuparse. Desde el refuerzo de la seguridad del software de gestión hotelera basado en la nube hasta la elaboración de sólidas políticas de ciberseguridad, he aquí cómo proteger el software de tu hotel frente a los piratas informáticos.

A lo largo de todo el guest journey, tu hotel se enfrenta a una competencia feroz. Desde conseguir reservas y crear una estancia memorable hasta ganarse la fidelidad de los huéspedes, interactuar de forma significativa con los clientes en todos los puntos de contacto es una tarea difícil. ¿Cómo puede ayudarte la tecnología a conseguir la ventaja competitiva que necesitas?

La tecnología está ayudando a digitalizar muchos procesos de los hoteles. Ya se trate de enviar correos electrónicos automáticos a los clientes, cobrar pagos u otro proceso importante, todos sabemos que este tipo de eficiencia es algo que los hoteles necesitan desesperadamente. Pero, ¿cómo se beneficia exactamente el personal de un hotel del software para hoteles?

Los hoteles confían en un sistema de gestión hotelera (PMS) para gestionar a la perfección muchos aspectos de sus operaciones. En un clima de escasez de personal, alta competencia y aumento de las expectativas de los huéspedes, el PMS es una parte integral de la gestión hotelera. Pero, ¿cuáles son las características de un PMS «todo en uno» que debe tener para que elijas el mejor para tu hotel? Te contamos las 10 características clave que necesitas.

Desde hace años, los hoteles funcionan con una plantilla cada vez más reducida y una administración cada vez mayor. Cuando más presión recae sobre menos personas, esto puede contribuir aún más a una alta rotación de personal. Pero la tecnología tiene el potencial de trabajar más para tu hotel, aliviando la presión sobre tus empleados y mejorando la experiencia hotelera tanto para el personal como para los huéspedes.

Para que un hotel tenga éxito, es fundamental que las tarifas de las habitaciones estén orientadas a un público concreto y que impulsen las reservas. Pero, ¿cómo determinar la tarifa adecuada para cada situación? La tecnología puede encargarse de procesar los datos, lo que permite a los hoteles beneficiarse de una visibilidad más competitiva en el mercado.

Todo hotelero quiere más reservas directas. Ahorrarse comisiones y construir una marca hotelera de referencia es un objetivo tentador. Pero la competencia por los clics es feroz, y es difícil saber exactamente dónde centrar los esfuerzos de promoción de su sitio web.