En los últimos años, la sostenibilidad se ha convertido en un aspecto cada vez más importante en las decisiones de los viajeros. Muchos huéspedes quieren participar activamente en la conservación de los recursos durante su estancia, reduciendo el consumo de agua, energía y productos de limpieza.
Esta tendencia queda reflejada en el último Travel & Sustainability Report de Booking.com, que muestra que el 85 % de los viajeros considera importante viajar de forma más sostenible. Por este motivo, cada vez más hoteles ofrecen la posibilidad de renunciar voluntariamente a la limpieza diaria de la habitación. Se trata de una de las formas más sencillas de permitir que los huéspedes contribuyan a reducir el impacto ambiental de su estancia.
Sin embargo, trasladar esta decisión a la operativa diaria del hotel puede plantear algunos retos. ¿Cómo se comunica al equipo de housekeeping? ¿Cómo se registra? ¿Y cómo puede incorporarse posteriormente a los informes de sostenibilidad o a los procesos de certificación?
Para responder a estas necesidades, SIHOT.PMS incorpora la nueva funcionalidad Días Verdes.
Ofrecer a los huéspedes la posibilidad de renunciar a la limpieza diaria de su habitación parece, a primera vista, una iniciativa sencilla.
Sin embargo, cuando se traslada a la operativa diaria del hotel, surgen varias cuestiones organizativas:
Cuando este proceso depende de anotaciones manuales, llamadas entre departamentos, hojas de cálculo o carteles colocados en la puerta de la habitación, aumenta el riesgo de que la información no llegue correctamente al equipo responsable.
También puede generar trabajo adicional, dificultar la planificación de las tareas y reducir la fiabilidad de los datos recopilados por el hotel.
La funcionalidad Días Verdes de SIHOT.PMS permite gestionar este proceso directamente desde el sistema, conectando la elección del huésped con la planificación diaria de housekeeping y con las necesidades de documentación del establecimiento.
El interés por viajar de forma más responsable no solo influye en la elección del alojamiento. También está modificando las expectativas de los huéspedes durante su estancia. Los viajeros quieren tener la posibilidad de participar activamente en las iniciativas del hotel, en lugar de ser simples receptores de sus políticas de sostenibilidad.
Permitirles renunciar voluntariamente a la limpieza diaria de la habitación les ofrece una forma sencilla de contribuir a la reducción del consumo de agua, energía y productos de limpieza. Pero, para que esta iniciativa resulte creíble, el hotel debe garantizar que la decisión del huésped se respeta y se aplica correctamente.
Esto significa que la información debe llegar al equipo de housekeeping, reflejarse en la planificación diaria y quedar registrada en el sistema sin generar procesos adicionales.
Al mismo tiempo, las certificaciones, las plataformas de reserva y los clientes corporativos exigen cada vez más evidencias que respalden los compromisos de sostenibilidad de los establecimientos.
No basta con comunicar objetivos o presentar iniciativas. Los hoteles también necesitan disponer de información fiable que les permita documentar las medidas aplicadas y demostrar sus resultados.
Días Verdes ayuda a cubrir esta necesidad, conectando las expectativas de huéspedes y colaboradores con la capacidad del hotel para gestionar y registrar la iniciativa en su operativa diaria.
Días Verdes es una funcionalidad de SIHOT.PMS que permite gestionar y documentar la renuncia voluntaria del huésped a la limpieza diaria de su habitación durante uno o varios días de la estancia.
La activación se realiza para una reserva y una fecha determinadas. Cuando el huésped decide que no necesita la limpieza en uno de los días de su estancia, el sistema traslada esa información directamente a la planificación de housekeeping.
Así, la habitación queda excluida automáticamente del servicio de limpieza correspondiente a esa jornada, de acuerdo con la configuración establecida por el hotel.
El equipo no tiene que modificar manualmente las listas ni trabajar con anotaciones adicionales. Tampoco es necesario depender exclusivamente de carteles colocados en la puerta, que pueden pasar inadvertidos, retirarse o no llegar a comunicarse a todos los departamentos implicados.
Todo el proceso se integra en SIHOT.PMS y queda asociado a la reserva.
Esto permite que recepción, housekeeping y dirección trabajen con una única fuente de información, reduciendo el riesgo de duplicidades, errores o comunicaciones incompletas.
La funcionalidad no cambia la forma general de trabajar del hotel. Se incorpora al flujo operativo existente para que los Días Verdes puedan gestionarse como una parte más de la estancia.
Actualización automática de la planificación de housekeeping
Cuando Días Verdes se activa para una fecha concreta, la habitación deja de incluirse en la planificación de limpieza correspondiente a ese día.
El estado de la habitación se mantiene de acuerdo con la configuración establecida por el hotel. En función de los ajustes seleccionados, la habitación puede no aparecer en la lista de limpieza o continuar marcada como limpia.
De esta forma, el equipo de housekeeping trabaja con una planificación actualizada que refleja las necesidades reales de limpieza del establecimiento.
A largo plazo, esta información también permite que los informes operativos y las previsiones futuras se basen en datos precisos y coherentes.
Sin procesos paralelos ni trabajo adicional
Días Verdes está integrado directamente en los flujos operativos de SIHOT.PMS.
Cuando se activa la funcionalidad, las previsiones y las listas de limpieza se actualizan automáticamente para reflejar las necesidades reales del día.
El hotel no tiene que recurrir a hojas de cálculo independientes, documentos adicionales o sistemas externos. Tampoco es necesario trasladar manualmente la información entre recepción y housekeeping.
Esto reduce las tareas administrativas, evita duplicidades y mejora la coordinación entre los departamentos implicados.
Documentación transparente de los Días Verdes
SIHOT.PMS ofrece al hotel una visión completa de todas las reservas en las que se ha activado Días Verdes.
La información permite identificar:
Estos datos pueden utilizarse en informes internos, para documentar las iniciativas medioambientales del establecimiento o para responder a los requisitos de determinados programas de certificación.
De este modo, el hotel no solo puede ofrecer al huésped una alternativa más sostenible, sino también registrar su aplicación de forma estructurada y fiable.
Días Verdes genera valor para el hotel en tres niveles: mejora la experiencia del huésped, optimiza la organización del equipo de housekeeping y proporciona información fiable para la gestión y el seguimiento de las iniciativas medioambientales.
Para los huéspedes
Cada vez son más los viajeros que desean participar activamente en las iniciativas sostenibles de los establecimientos en los que se alojan. Días Verdes les ofrece una forma sencilla de hacerlo, permitiéndoles decidir qué días no desean que se limpie su habitación.
Al estar integrada directamente en SIHOT.PMS, la decisión del huésped se traslada automáticamente a la operativa del hotel, reduciendo el riesgo de malentendidos y garantizando que su elección se respete.
Para el equipo de housekeeping
Desde el punto de vista operativo el equipo de housekeeping trabaja con listas de limpieza actualizadas automáticamente, sin necesidad de realizar ajustes manuales ni revisar comunicaciones adicionales entre departamentos.
Esto facilita una planificación más precisa de la carga de trabajo diaria, mejora la coordinación con recepción y reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas.
Al reflejar únicamente las habitaciones que realmente requieren limpieza, los equipos pueden organizar su trabajo de forma más eficiente y centrar sus esfuerzos donde realmente son necesarios.
Para la dirección del hotel
Además de mejorar la operativa diaria, Días Verdes proporciona información estructurada sobre todas las reservas en las que se ha activado esta funcionalidad.
Disponer de estos datos facilita el seguimiento de las iniciativas implantadas y permite acceder rápidamente a la información cuando sea necesario elaborar informes internos, analizar la adopción del programa o respaldar las acciones de sostenibilidad del establecimiento.
En lugar de recopilar la información manualmente, el hotel dispone de un registro centralizado dentro del propio PMS.
Días Verdes no es una funcionalidad aislada. Forma parte de una tendencia cada vez más presente en el sector hotelero: integrar los objetivos de sostenibilidad dentro de la operativa diaria del establecimiento.
Cada vez más hoteles buscan reducir el consumo de recursos sin añadir complejidad a sus procesos internos. Para conseguirlo, las iniciativas deben incorporarse de forma natural al trabajo de los equipos y no depender de tareas manuales o herramientas independientes.
Además, numerosas certificaciones de sostenibilidad exigen no solo la implantación de medidas concretas, sino también la capacidad de demostrar su aplicación mediante datos verificables.
En este contexto, Días Verdes aporta un valor adicional.
Al registrar automáticamente las reservas en las que el huésped ha renunciado a la limpieza de su habitación, SIHOT.PMS genera una base de información que puede utilizarse para informes internos, auditorías o procesos de certificación, sin necesidad de recopilar los datos manualmente.
De esta manera, los objetivos de sostenibilidad dejan de ser una declaración de intenciones para convertirse en una parte integrada de la gestión diaria del hotel.
La posibilidad de renunciar voluntariamente a la limpieza diaria de la habitación ya forma parte de la estrategia de muchos hoteles.
Sin embargo, para que esta iniciativa resulte realmente eficaz, es necesario gestionarla de forma organizada, garantizar que la información llegue al equipo adecuado y disponer de un registro fiable de cada activación.
Con Días Verdes, SIHOT.PMS automatiza todo este proceso.
La decisión del huésped se integra directamente en la planificación de housekeeping, las listas de limpieza se actualizan automáticamente y toda la información queda registrada en el sistema para su posterior consulta.
El resultado es una operativa más eficiente, una mejor coordinación entre departamentos y una forma sencilla de integrar las iniciativas de sostenibilidad en el funcionamiento diario del hotel.
Solicita una demostración de SIHOT.PMS y descubre cómo Días Verdes puede ayudarte a integrar las iniciativas de sostenibilidad en la operativa diaria de tu hotel de forma sencilla y totalmente conectada.
Durante años, la sostenibilidad en el sector hotelero se ha asociado principalmente con iniciativas visibles que siguen siendo importantes, pero ya no cuentan toda la historia.
Durante años, cuando se hablaba de software hotelero, casi todo giraba alrededor del PMS. Pero la operativa hotelera ya no funciona así.
Cambiar el PMS de un hotel rara vez es una decisión impulsiva. De hecho, suele ser todo lo contrario.
