Para que un hotel tenga éxito, es fundamental que las tarifas de las habitaciones estén orientadas a un público concreto y que impulsen las reservas. Pero, ¿cómo determinar la tarifa adecuada para cada situación? La tecnología puede encargarse de procesar los datos, lo que permite a los hoteles beneficiarse de una visibilidad más competitiva en el mercado y aplicar mejores ejemplos de revenue management en hoteles.

Los hoteleros y sus equipos de revenue management están constantemente lidiando con las tarifas de las habitaciones. Lo que un futuro cliente está dispuesto a pagar por una habitación de hotel depende del tipo de habitación, la temporada, la ubicación y otros factores. Si se consigue el precio justo, los niveles de ocupación se disparan hasta el 70 % que los hoteles se esfuerzan por alcanzar. Y cuando esto se consigue, los hoteles disfrutan de una mejor gestión presupuestaria y de previsiones más saneadas.

Estas tarifas deben dirigirse a los clientes que dan prioridad a la tranquilidad y no a la tarifa más baja. La tarifa flexible debe ser superior a la mejor tarifa disponible (BAR), porque los huéspedes se benefician de una política de cancelación favorable.

Diseñadas pensando en los clientes con un presupuesto ajustado, estas tarifas deben promocionarse entre personas dispuestas a aceptar una política de no devolución a cambio de una tarifa más baja. Este es uno de los ejemplos de revenue management en hoteles más conocidos para captar a clientes sensibles al precio.

Esta tarifa, destinada a clientes que desean gestionar sus presupuestos con precisión, es para personas dispuestas a reservar una habitación de hotel con antelación. Satisface las necesidades de un tipo específico de público que está dispuesto a trabajar con un plazo más largo a la hora de hacer planes de viaje.

Muchos hoteles se están diversificando para satisfacer las necesidades de grupos y clientes corporativos. Se espera que el gasto mundial en viajes de negocios alcance los 1,5 billones de dólares en 2024. Disponer de tarifas competitivas para atraer a este tipo de clientes es un movimiento empresarial sólido y otro ejemplo claro de revenue management.

Estas tarifas se fijan para incentivar a las empresas y organizaciones a utilizar regularmente su hotel para sus estancias de negocios. Las tarifas negociadas reflejan la necesidad empresarial de los hoteles de asegurar y mantener asociaciones sólidas con socios comerciales clave.

Hay tarifas que son útiles para un hotel durante todo el año, independientemente de la temporada o el público objetivo. Muchas de las tarifas mencionadas anteriormente son tarifas «evergreen». Las tarifas promocionales son lo contrario de las tarifas permanentes y resultan útiles para que los hoteles gestionen los periodos de menor ocupación.

Definir las tarifas y condiciones de reserva es solo el primer paso. Hacer llegar las tarifas a los clientes potenciales en tiempo real requiere tecnología avanzada.

SIHOT.PMS dispone de sistemas para que esto ocurra. Nuestros módulos SIHOT.YIELD|EXPRESS, SIHOT.RATES+ y SIHOT.SALES recopilan datos relevantes, que se introducen a través de sistemas de revenue asociados como Duetto o IDeaS. Esto crea un ecosistema tecnológico que coteja y analiza los datos para optimizar la tarifa dentro del RMS. A continuación, un channel manager integrado, como Siteminder o D-Edge, envía estas tarifas a múltiples socios externos, ofreciéndoles tarifas y disponibilidad en tiempo real en sus sitios web.

Es una forma ágil, basada en datos y centrada en el negocio de ofrecer tarifas hoteleras relevantes y competitivas a una gran variedad de audiencias siguiendo ejemplos de revenue management en hoteles.

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