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Las ciberamenazas ponen muy nerviosos a los hoteleros. Con una dependencia cada vez mayor de toda una estructura de tecnología interconectada, y los graves problemas de los que informan con regularidad incluso los mayores grupos hoteleros, es lógico preocuparse. Desde el refuerzo de la seguridad del software de gestión hotelera basado en la nube hasta la elaboración de sólidas políticas de ciberseguridad, he aquí cómo proteger el software de tu hotel frente a los piratas informáticos.

A lo largo de todo el guest journey, tu hotel se enfrenta a una competencia feroz. Desde conseguir reservas y crear una estancia memorable hasta ganarse la fidelidad de los huéspedes, interactuar de forma significativa con los clientes en todos los puntos de contacto es una tarea difícil. ¿Cómo puede ayudarte la tecnología a conseguir la ventaja competitiva que necesitas?

La tecnología está ayudando a digitalizar muchos procesos de los hoteles. Ya se trate de enviar correos electrónicos automáticos a los clientes, cobrar pagos u otro proceso importante, todos sabemos que este tipo de eficiencia es algo que los hoteles necesitan desesperadamente. Pero, ¿cómo se beneficia exactamente el personal de un hotel del software para hoteles?

Los hoteles confían en un sistema de gestión hotelera (PMS) para gestionar a la perfección muchos aspectos de sus operaciones. En un clima de escasez de personal, alta competencia y aumento de las expectativas de los huéspedes, el PMS es una parte integral de la gestión hotelera. Pero, ¿cuáles son las características de un PMS «todo en uno» que debe tener para que elijas el mejor para tu hotel? Te contamos las 10 características clave que necesitas.

Desde hace años, los hoteles funcionan con una plantilla cada vez más reducida y una administración cada vez mayor. Cuando más presión recae sobre menos personas, esto puede contribuir aún más a una alta rotación de personal. Pero la tecnología tiene el potencial de trabajar más para tu hotel, aliviando la presión sobre tus empleados y mejorando la experiencia hotelera tanto para el personal como para los huéspedes.

Para que un hotel tenga éxito, es fundamental que las tarifas de las habitaciones estén orientadas a un público concreto y que impulsen las reservas. Pero, ¿cómo determinar la tarifa adecuada para cada situación? La tecnología puede encargarse de procesar los datos, lo que permite a los hoteles beneficiarse de una visibilidad más competitiva en el mercado.

Todo hotelero quiere más reservas directas. Ahorrarse comisiones y construir una marca hotelera de referencia es un objetivo tentador. Pero la competencia por los clics es feroz, y es difícil saber exactamente dónde centrar los esfuerzos de promoción de su sitio web.

Un servicio rápido, una gestión sencilla y tiempos de espera cortos son las principales exigencias de los huéspedes de hoy en día. Dado que las herramientas digitales forman parte de nuestra vida cotidiana, ¿por qué no utilizarlas para garantizar que la primera impresión que se llevan los huéspedes de tu hotel sea perfecta? He aquí cómo el check-in sin contacto está cambiando para mejor las recepciones tradicionales.

Todos los hoteleros saben que facilitar los pagos es fundamental para el éxito. Mientras que los clientes esperan una experiencia de pago rápida y fluida, el personal del hotel y los equipos financieros necesitan minimizar el tiempo que dedican a procesos de pago. Y aquí es donde una tecnología como SIHOT.PAYENGINE puede marcar una gran diferencia.

Existen muchas soluciones para ayudar a los hoteles a funcionar de forma más eficiente. Pero las necesidades tecnológicas de un hotel pequeño y familiar son muy distintas de las de una gran marca internacional. Entonces, ¿cómo encontrar el mejor sistema de gestión hotelera para tu hotel?

Gestionar un hotel es complejo y exige a los hoteleros hacer malabarismos con prioridades contrapuestas. Las tareas diarias suelen implicar procesos manuales y repetitivos que consumen muchos recursos. Si se aplica correctamente, el software de gestión hotelera puede...