Digitaliza procesos y personaliza interacciones, menos tareas administrativas y más foco en la experiencia del huésped.
Descubre cómo el digital guest journey simplifica la gestión diaria y crea valor real para personal y huéspedes.
Optimiza todo el guest experience en cada punto de contacto digital — desde la reserva hasta después del check-out.
Con SIHOT.WEB, tus huéspedes reservan directamente desde la web del hotel sin intermediarios ni costes adicionales. Precios dinámicos y analíticas aumentan la conversión. Los pagos seguros durante la reserva reducen cancelaciones y no-shows, aumentando ingresos y simplificando la administración.
Unifica todas las herramientas del digital guest journey — fácil para el personal, fluido para los huéspedes, eficiente para la operación.
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“Se trata de simplificar los procesos y con SIHOT eso es posible. Incluso la formación del nuevo personal es rápida: con el antiguo sistema solía llevar casi un mes antes de que el personal se sintiera seguro al utilizarlo, ahora están en funcionamiento en una semana.”
“SIHOT es como una navaja suiza. Hay innumerables formas de utilizar sus funciones. Para nuestros retos específicos, las funciones existentes se ampliaron incluso con nuevas soluciones.”
“Ahora podemos proporcionar mucha más información a nuestros huéspedes antes de su llegada y hacer un seguimiento después de la estancia, lo que nos permite ofrecerles una experiencia completa. Al automatizar todas estas interacciones, hemos ahorrado mucho tiempo e incluso hemos eliminado muchas tareas duplicadas que realizaban nuestros equipos. Ahora nuestros equipos de check-in y check-out tienen mucha menos presión.“
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