FORMAÇÃO E SUPORTE

GUBSE AG – LOCALIZAÇÃO SCHIFFWEILER, ALEMANHA

O nosso escritório em Alemanha está em expansão e surgiu uma entusiasmante oportunidade para se juntar à equipa da GUBSE AG como Formador(a) e Técnico(a) de Suporte. Nesta função assiste e apoia os clientes SIHOT na utilização diária do software. É fundamental disponibilidade total para viajar, tanto em território Nacional como Internacional para formação “on-site” assim como para demonstração e apresentações a novos clientes.

A FUNÇÃO

Instalação

• Serviço direcionado para o cliente Nacional e Internacional.
• Apoio à equipa de vendas durante os processos de apresentação do software.
• Configuração de Software de acordo com os requisitos dos hotéis.
• Instalar SIHOT em hotéis a nível nacional e fora do país.
• Capacidade para organizar formações e workshops no local.
• Testar novas versões de software.

Suporte

• Suporte remoto a clientes por telefone.
• Documentar situações em clientes no nosso Sistema de ticketing.
• Encontrar soluções e lidar com reclamações e interesses de clientes.

O SEU PERFIL

• Comprovada experiencia no setor da hotelaria. Experiencia em hotelaria de referência será valorizada.
• Experiencia prévia com o nosso software SIHOT será valorizada.
• Excelentes capacidades de comunicação, discurso cativante e Motivação.
• Capacidade para trabalhar sobre pressão e com prazos de trabalho
• Gosto por trabalho de equipa, forte sentido de ética e apresentar sempre uma postura profissional.
• Flexibilidade para trabalhar por turnos e Fins-de-semana e feriados, em horário rotativo
• Disponibilidade total para viajar quer em Portugal continental, ilhas ou para fora do País.

VANTAGENS