SIHOT para Hotéis de Cidade

Tecnologia de ponta para o seu Hotel Citadino

Gestão Flexível de
Preços Empresariais

Distribução
mais Forte

Traga o seu serviço
de clientes online

Porque é que Hoteis de Cidade trabalham com SIHOT:

N
Módulo completo de CRM
N
Gestão de Eventos integrada em PMS
N
Experiência de Hóspede: E-mail personalizado para o cliente antes da chegada e depois da partida
N
Check-in e Check-out Online
N
Gestão de Operadores Turísticos: detalhes, comissões e condições especiais
N
Design de tarifas altamente flexível em vendas diretas
N
Gestão de Grupos eficaz
N
Acesso exclusivo a tarifas especiais para clientes empresariais
N
Opção de check-in através de Terminal
N
Aplicação de Cliente
N
Tecnonologia dinâmica que garante o sucesso da sua equipa de vendas
N
Business Inteligence de ponta

Hotéis de Cidade que confiam em nós:

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casual hoteles
prizeotel
sbhotels
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Gestão simples de tarifas empresariais

Para Hoteis de Cidade o mercado mais importante é o empresarial. A gestão prática e flexível de preços é crucial para a angariação deste mercado. De forma a garantir retorno e um volume elevado de receita, descontos especiais ou contratos são oferecidos em troca. Estes acordo devem ser controlados o mais simples e rápido possível.

Através da nossa plataforma de reservas SIHOT.WEB poderá oferecer aos clientes empresariais códigos promocionais ou acesso exclusivo.
Empresas, clientes empresariais ou agências de viagem corporate poderão ter acesso às tarifas exclusivas e criar uma reserva. Desta forma, economizará tempo e assegurará fidelização. Este processo não só lhe poupa tempo, como também poupa os seus clientes. Se um registo existir em histórico, os dados serão automaticamente preenchidos na máscara da reserva. Termos gerais e condições e outras infomações das empresas serão igualmente guardadas.

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Potencie as suas receitas com os nossos eficazes módulos de vendas

Os nossos módulos de vendas e CRM apoiam-no em cada etapa do processo de vendas e relação com o cliente. Construa a base certa para que a sua equipa de vendas seja bem sucedida. Com ferramentas tecnológicas de ponta, os seus colaboradores aumentarão o volume de negócios, pouparão tempo e assegurarão a lealdade dos clientes.

SALES – Módulos dinâmicos permitem uma gestão activa de vendas:

  • Definição precisa de público-alvo e personalização de campanhas de marketing
  • Gestão de Performance: defina objectivos de vendas para os seus colaboradores, departamentos ou projectos específicos
  • Contactos Individuais e Empresariais: Lembretes de follow-up, armazenamento de informações dos hóspedes, documentação e definição de atividades e oportunidades de vendas para cada membro da equipa.
  • Pre e Pos Stay: Possibilita oportunidade de cross e upselling antes e depois da estadia
  • Notificações de Atividade: Processos automatizados ou atribuição de follow-up aos seus colaboradores
CRM – Estabelecer relações para um serviço de excelência através da gestão activa do contacto com clientes:

  • Gestão de Clientes e Contratos: Documentação contratual, identificação de oportunidades de vendas e lembretes de “follow-up”
  • Gestão de Contas: Definir pessoas responsáveis e pessoas de contacto
  • Características detalhadas para cada account e empregado asseguram uma comparação com resultados registados anteriormente
  • Segmentação de Clientes: Quem é o cliente? Inserção no sistema de características demográficas, preferências ou interesses, entre outros
  • BI: Extensas previsões de receita e ocupação

O serviço de hóspedes online

A acessibilidade da experiência do hóspede tem um papel decisivo na competitividade dos hotéis. Cada vez mais funções online estão disponíveis, de forma simples e eficiente. É desta forma que os clientes esperam da sua estadia. O SIHOT possibilita e simplifica a acessibiliade da experiência do hóspede com os seguintes módulos:

O SIHOT.GO! oferece aos seus hóspedes acesso a várias funcionalidades:
  • Reservas Online: reservas criadas através da app que são automaticamente enviadas para o SIHOT.PMS
  • Check-in Online: Longe estão os dias das filas na Receção. Com o SIHOT.GO! Os hóspedes podem facilmente realizar o check-in online
  • Assinatura Digital: É possível assinar digitalmente através da app
  • Check-out e Pagamento Online: No decorrer da estadia através do SIHOT.GO! os saldos de contra encontram-se disponíveis e o hóspede pode fazer o check-out com antecedência. Contas que tenham de ser saldadas podem ser pagas facilmente através de cartão de crédito
  • Avaliação Online: Com a ajuda da função de feedback, a avaliação da estadia é transferida diretamente para o SIHOT.PMS
  • Serviços: O hóspede pode pedir serviços de uma forma cómoda através da app
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