4,6 Sterne auf Hotel Tech Report

Digitalisiere Deine gesamte Guest Journey

Vereinfache Prozesse und personalisiere Interaktionen – weniger Admin, mehr Fokus auf eine außergewöhnliche Guest Experience.

Demo buchen

Tausende Hotels weltweit vertrauen uns

Vorteile

Smarte Digitalisierung für Dein Hotel

Entdecke, wie die Digital Guest Journey tägliche Abläufe vereinfacht und echten Mehrwert für Dein Team und Deine Gäste schafft.

Automatisierung

Spare Zeit mit automatisierten Admin-Aufgaben wie Bestätigungen, Dateneingaben, Zahlungen und Gästekommunikation – so verbesserst Du die Guest Experience.

Personalisierung

Sende personalisierte Nachrichten vor, während und nach dem Aufenthalt – CI-konform, zeitnah und personalisiert für jeden Gast.

Umsatz

Steigere Einnahmen durch gezieltes Upselling, Direktbuchungen und flexible Zahlungsoptionen – ohne die Arbeitslast Deines Teams zu erhöhen.

Sicherheit

Ermögliche sichere Zahlungen, digitale Schlüssel und Authentifizierung – für geschützte, kontaktlose Interaktionen von Gästen und Mitarbeiter:innen.

Kontaktlos

Biete moderne, sichere und selbstbestimmte Services wie Mobiles Check-in, digitale Schlüssel und Online-Zahlungen.

Optimierung

Reduziere Arbeitsaufwand und Stress – Dein Team kann sich auf Service konzentrieren und bessere Guest Experiences schaffen.

All-in-One

Deine komplette Digital Guest Journey mit SIHOT

Optimiere Deine Digital Guest Journey über alle Touchpoints. Automatisierung und nahtlose Kommunikation entlasten Dein Team und schaffen ein besseres Gästeerlebnis.

Demo buchen

Buchungsmaschine

Steigere Direktbuchungen ohne Provisionskosten

Mit SIHOT.WEB buchen Deine Gäste direkt über Deine Hotel-Website – ohne Kosten für Drittanbieter. Dynamische Preise und integrierte Analysen unterstützen Dich bei der Conversion. Gäste können außerdem schon bei der Buchung sicher über einen geschützten Zahlungs- oder Garantielink bezahlen – so steigerst Du Umsatz und reduzierst No-Shows.

Alles vernetzt. Alles vereinfacht.

EasyConnect vereint alle Tools der Digital Guest Journey – nahtlos für Gäste, einfach für Dein Team und effizient im Betrieb.

Demo buchen

Einfache Authentifizierung

Gäste melden sich schnell und sicher mit modernen Login-Methoden an – von Social Accounts bis zur Zwei-Faktor-Authentifizierung. So bleibt der Zugang simpel, geschützt und mühelos.

Multichannel-Kommunikation

Sende personalisierte, markenkonforme Updates per E-Mail und SMS. Mit WhatsApp und weiteren Kanälen in Kürze bleibst Du immer direkt, zeitnah und im Einklang mit Deiner Digital Guest Journey.

Wallet-Integration

Stelle Buchungsbestätigungen, digitale Schlüssel und QR-Codes direkt im mobilen Wallet Deiner Gäste bereit – jederzeit verfügbar, papierlos und bequem.

Guest Journey Tracking

Verfolge die gesamte Digital Guest Journey – von Buchung über Upselling bis Feedback. So erhältst Du wertvolle Einblicke, stärkst die Guest Experience, förderst Loyalität und optimierst Abläufe.

Einfache Authentifizierung

Gäste melden sich schnell und sicher mit modernen Login-Methoden an – von Social Accounts bis zur Zwei-Faktor-Authentifizierung. So bleibt der Zugang simpel, geschützt und mühelos.

Wallet-Integration

Stelle Buchungsbestätigungen, digitale Schlüssel und QR-Codes direkt im mobilen Wallet Deiner Gäste bereit – jederzeit verfügbar, papierlos und bequem.

Multichannel-Kommunikation

Sende personalisierte, markenkonforme Updates per E-Mail und SMS. Mit WhatsApp und weiteren Kanälen in Kürze bleibst Du immer direkt, zeitnah und im Einklang mit Deiner Digital Guest Journey.

Guest Journey Tracking

Läuft reibungslos – mit jedem Tool

Alle Integrationen ansehen

E-Book

Making It Through the Digital Jungle

Unser kostenloses E-Book zeigt Dir, wie Du die Digital Guest Journey mit Strategien, Tools und Insights für ein besseres Gästeerlebnis transformierst.

Hier herunterladen

Success Stories

Erfolgsgeschichten unserer Kunden

“Es geht darum, Prozesse einfach zu gestalten, und mit SIHOT ist das möglich. Sogar die Schulung neuer Mitarbeitenden geht schnell vonstatten: Beim alten System dauerte es fast einen Monat, bis die Mitarbeitenden sicher damit umgehen konnten, jetzt sind sie innerhalb einer Woche startklar.”

Story lesen

Lurio Alves, Hotelmanager, Reserva Alecrim Eco Suites Resort

„SIHOT ist wie ein Schweizer Taschenmesser. Es gibt unendlich viele Möglichkeiten, wie man alle Funktionen nutzen kann. Für speziell bei uns auftretende Problemstellungen wurde der bestehende Funktionsumfang um neue Lösungen erweitert.“

Story lesen

Matthias Eckstein, Hoteldirektor Best Western Plus Palatin Hotel

„Wir sind nun in der Lage, unseren Gästen bereits vor ihrer Ankunft umfassendere Informationen bereitzustellen und ihnen nach ihrer Abreise für ihren Aufenthalt zu danken. Dies trägt dazu bei, das Gästeerlebnis positiv abzurunden.Durch die Automatisierung dieser Prozesse haben wir erhebliche Zeitersparnisse erzielt und viele redundante Aufgaben unserer Teams eliminiert. Dadurch hat sich der Druck auf unsere Check-in- und Check-out-Teams deutlich verringert.“

Story lesen

Marc Becker, EDV Administrator, Derag Living Hotels

Blog

Entdecke spannende Einblicke aus der Branche

PMS

10 min

Alles, was Du über PMS-Software wissen müssen: Ein vollständiger Guide für Hotel Management Software.

Hotels stehen heutzutage vor vielen Herausforderungen. Ein Hotel zu leiten, besteht längst nicht mehr nur aus der Zimmervergabe und Gästebetreuung.

Wie vereinfachte Zahlungen den Erfolg von Hotels steigern

Jeder Hotelier weiß, dass eine einfache Zahlungsabwicklung für den Erfolg entscheidend ist.

Wie Du No-Shows im Restaurant mit Deinem PMS reduzieren kannst

Liegt es am sogenannten Restaurant-Scalping? „No-Shows“ verursachen in der Gastronomie jedes Jahr hohe Verluste. Tische sind reserviert, Lebensmittel bestellt, das Personal steht bereit – und dann bleibt der Platz leer.

Mery Royo

24. Juni 2025

FAQ

Hilfe benötigt?

Finde Antworten auf häufige Fragen – oder kontaktiere uns direkt, wenn Du Unterstützung benötigst.

Kontaktiere uns