Brera Apartments & SIHOT 

Fundado con la misión de proporcionar a los huéspedes de larga estancia un hogar lejos de casa, Brera Apartments ha proporcionado estancias de alta calidad a viajeros de negocios, nuevos empleados y personas que se trasladan. Cada apartamento está equipado con su propia cocina y estratégicamente situados cerca de las empresas para facilitar la comodidad de los huéspedes, cuya estancia media es de unas 30 noches.

1. La automatización permite agilidad y eficacia

Reto:
Con su número de apartamentos en continuo crecimiento, la gestión manual de precios y las restricciones se convirtieron en un reto. Brera Apartments necesitaba una solución para optimizar operaciones y mantener la rentabilidad en medio de su expansión.

“Debido al rápido crecimiento del sector, la tarificación manual ha dejado de ser una estrategia eficaz y fiable. El efecto de nuestra inversión ha sido acumulativo, ya que nuestras propiedades están registrando tarifas más elevadas sin tener que invertir mucho tiempo en fijarlas”

Amelie Nussdorfer, Revenue Manager de Brera Apartments

2. Mejor segmentación del mercado y oportunidades de ingresos

Reto:
Antes de la integración, la segmentación del mercado de Brera Apartments carecía de profundidad. Los segmentos estaban definidos, pero faltaba un análisis más profundo. Un reto que se debía en gran medida a las limitaciones del sistema anterior y a las restricciones de tiempo de la gestión manual de precios.

Solución:
Tras la integración, SIHOT e IDeaS transformaron este enfoque, haciendo posible diseccionar y comprender en detalle el rendimiento de cada segmento. Con este nivel de detalle, Brera puede examinar qué segmentos están obteniendo mejores resultados, cuáles necesitan un impulso y de dónde proceden la mayoría de los ingresos.

La agilidad introducida por la gestión de precios independiente del sistema ha creado oportunidades para maximizar los ingresos de diferentes escenarios de negocio. Al permitir que las tarifas fluctúen de forma independiente en función de la demanda, Brera puede atender las necesidades de los clientes de larga estancia y, al mismo tiempo, aprovechar los periodos de mayor demanda.

Y todo ello, siempre apoyados por los equipos de SIHOT e IDeaS con programas de formación y asistencia para consultas, lo que ha sido fundamental para capacitar al equipo de Brera y que aprovechen todo el potencial del sistema integrado.

«Antes de trabajar con IDeaS era todo un reto identificar nuestras áreas de mejora de ingresos,» afirma Amelie Nussdorfer, Revenue Manager de Brera Apartments. «Ahora, gracias a las ágiles capacidades de fijación de precios de IDeaS, podemos establecer tarifas independientes y maximizar los ingresos de varios segmentos de negocio, al tiempo que realizamos pruebas para encontrar nuestros puntos fuertes y débiles. Gracias a esta tecnología comprendemos mejor nuestro negocio en su conjunto.»

Resumen:

La integración de SIHOT e IDeaS supone un cambio fundamental en la forma en que Brera Apartments gestiona su revenue. Ha pasado de ser un proceso manual y laborioso (hasta dos horas diarias invertidas en la fijación manual de tarifas) a un proceso automatizado. Que no solo ha aumentado los niveles de eficiencia, sino que también ha proporcionado al equipo información práctica: indispensable en el sector hotelero actual basado en datos.