SIHOT.RULES

“O processamento automático de taxas para cancelamento no-show”

Informações de produto

A gestão de regras automatiza e simplifica o processamento de taxas de cancelamento e no-show no SIHOT. Caso seja necessário, também as alterações de reserva podem ser cobradas com taxas.

Funcionalidades

Configurar regras conforme necessário

Com base nas condições e especificações definidas nas suas Condições Gerais de Venda ou em contratos, poderá criar regras no SIHOT. As taxas dependem maioritariamente da antecedência do cancelamento ou alteração, mas poderá também considerar uma série de outros fatores. Poderá criar de forma totalmente livre diferentes regras, satisfazendo assim os acordos específicos celebrados com diversos clientes.

As regras podem ser aplicadas em caso de no-show ou cancelamento total, bem como em caso de troca de categoria ou alteração da data de estadia, incl. saídas antecipadas. Além disso, poderá definir quais as regras a aplicar em determinados pacotes. Os serviços e taxas com influência no cálculo são determinados por si. Desta forma poderá, por exemplo, controlar o cálculo das taxas administrativas adicionais apenas em caso de cancelamentos e não em caso de alterações na reserva.

SIHOT.Rules

Flexível e controlável

Não pretende cobrar qualquer taxa de cancelamento a um determinado cliente? É possível criar exceções na ficha de cliente, no pacote e na reserva. Após um cancelamento de reserva ou uma alteração na reserva, poderá verificar as taxas automaticamente calculadas, alterar as mesmas manualmente ou anulá-las por completo.

Vantagens

  • Processamento automático das suas taxas de cancelamento, alteração e no-show
  • Lançamento segundo os seus prazos definidos nas Condições Gerais de Venda e contratos individuais
  • Lançamento automático das taxas também via SIHOT.Web e sistemas externos
  • SIHOT.MPE e SIHOT.CM: a partir da central é possível definir uma cobrança de cancelamento comum a todos os estabelecimentos