Zugang zu den relevanten Daten ist die Voraussetzung, um einen Partner zu finden, der Dir dabei hilft, die Arbeitsweisen des Hotels zu verbessern und die „Guest Experience“ zu steigern. Warum Du Dich ganz auf unsere Hotel APIs verlassen kannst.
Ob auf Deiner Webseite, in der mobilen App oder im Haus selbst – überall verwendest Du Techniken, deren Fokus es sein muss, Deinen Gästen eine positive Erfahrung zu vermitteln. Die Technologie hilft Dir dabei, verbessert gleichzeitig Prozesse und stellt die Daten zur Verfügung, die Dein Team benötigt. Gute Technologie stützt sich auf robuste, stabile Verbindungen, um verlässliche, integrierte Lösungen für alle Anforderungen zu liefern. Unser Anliegen ist es, Dir zu helfen, die Integration so reibungslos wie möglich zu gestalten. Mit den richtigen Prozessen kannst Du Dich dabei auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren.
Vor kurzem haben wir unsere Strategie dahin angepasst, dass wir nun dort, wo unsere Integration auf Interfaces basiert, vorrangig auf Hotel APIs setzen. Dadurch wird SIHOT offener und die Integration einfacher. SIHOT unterstützt über 180 zertifizierte Anbindungen zu vielfältigen Software-Systemen, Applikationen und Plugins, mit denen Du Deine digitale Umgebung und Deinen Technologie-Speicher erweitern kannst. Die unterstützten Lösungen reichen von Channelmanager über POS, Housekeeping-Apps und Spa-Management zu Revenue Management, Buchhaltungssystemen und mehr.
Daten werden nicht nur dafür benötigt, Hotelprozesse zu steuern, sondern auch um Geschäftseinblicke zu gewinnen und Gästen positive Erfahrungen und Erlebnisse bieten zu können. Hinter den Kulissen unseres Hotel-Management-Systems knüpfen wir die Verbindungen zu anderen Systemen und Lösungen und tauschen die Daten aus, die Dein PMS und die anderen, von Dir eingesetzten Lösungen noch leistungsfähiger machen. Das heißt: Du kannst Dich ganz Deiner Gastgeberrolle widmen und musst Dich nicht um das technische Know-how kümmern.
Der Begriff „API“ (Application Programming Interface) hat sich in den letzten Jahren in der Hotellerie stark verbreitet, da vermehrt auf Anbindungen gesetzt wird, um mit neuen Applikationen zu arbeiten. Eine Hotel API stellt die Verbindung und Kommunikation zwischen den verschiedenen Komponenten der Programme bzw. Systeme her, um Daten zu ziehen und zu teilen. Mit diesem Ansatz bietet SIHOT ein höheres Level der Datenverbindung – dadurch wird nicht nur das PMS noch leistungsstärker, sondern auch andere Systeme und Applikationen können leicht integriert werden.
APIs arbeiten wie ein Bedienfeld für Entwickler, die sich nicht mehr mit Source Codes beschäftigen müssen, sondern Software- und Daten-Komponenten aus einem vereinheitlichten Datenbereich von SIHOT verlinken. Dies stellt eine größere Vielfalt an Datenfeldoptionen bereit, die im Laufe der Zeit erweitert werden können. So wird die Technologie reaktionsschneller, vor allem bei Cloud-Lösungen, die keine schwere Computerleistung und keinen Speicherplatz auf dem Gerät mehr benötigen. Sie arbeiten in Echtzeit und rufen Daten sowie notwendige Informationen nur dann ab, wenn Du sie benötigst – was Deine Lösungen schneller und genauer macht.
Eine erfolgreiche API-Lieferkette kann sofort neue Umsätze generieren, mehr Gäste erreichen und einen größeren Wert für die Nutzer schaffen. Gleichzeitig kann sie Vertriebs- und Marketingaktivitäten unterstützen und Anregungen für mehr Innovationen geben.
Das Gastgewerbe übernimmt schnell neue digitale Technologien, die früher nur großen Hotelketten vorbehalten waren. Offene APIs und ein besserer Zugang zu den Daten von Altsystemen – sowie das Aufkommen neuer Technologieanbieter – haben der Branche einen raschen Fortschritt ermöglicht, was bedeutet, dass jetzt auch kleine Hotels Zugang zu großer Technologie haben.
Laut dem Bericht State of API Economy 2021 von Google Cloud haben Hotel APIs die digitale Transformation beschleunigt und werden immer wichtiger. Einer der Hauptgründe für die Nachfrage nach flexibler Integration ist der Einfluss mobiler Apps, die bestimmte Daten benötigen, um zu funktionieren. Auch die COVID-19-Pandemie hat die Einführung von APIs vorangetrieben.
Mit Reise-APIs können Google-Standortdaten, Flugdaten (mit öffentlicher API) sowie Daten von Hotelanbietern wie Airbnb und Transportdienstleistern wie Uber ermittelt und in eine Anwendung integriert werden, die alle Bedürfnisse von Reisenden erfüllt – vom Flugticket bis zum Transfer am Zielort. So kannst Du eine breitere Palette von Produkten anbieten, die Du zwar nicht selbst besitzt, die aber für Deine Gäste über Deine Website oder App zugänglich sind.
APIs sind kommerziell überaus nützlich. Sie ermöglichen Dir, neue Produkte und Serviceleistungen anzubieten, zusätzliche Produkte zu verkaufen, die Gästezufriedenheit zu steigern und Gäste mit Deinem digitalen Angebot zu begeistern.
Darüber hinaus bieten sie viele Vorteile:
In SIHOT haben wir vier Kernsysteme, die zentral miteinander verbunden sind und Daten austauschen, damit Du die Plattform an Deine spezifischen Anforderungen in den Bereichen PMS, POS, WEB und C&B anpassen kannst. Du kannst auch Programme und Anwendungen von anderen Technologieanbietern integrieren, um die von Dir benötigten Daten abzurufen.
So bringst Du Dein Unternehmen digital auf das nächste Level und kannst Lösungen auf bisher unvorstellbare Weise mit SIHOT verbinden. Wir helfen Entwicklern bei der Integration einer App oder erstellen sogar einen eigenen UI-Client für Dich.
Sprich mit unserem Team oder Deinem vertrieblichen SIHOT-Ansprechpartner, um mehr über die SIHOT-Welt und die Vielzahl von verfügbaren Integrationen zu erfahren. Hast Du schon eine spezifische Fremdapplikation oder Fremdsoftware, die Du mit SIHOT nutzen möchtest? Wir helfen Dir dabei!
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Hotels stehen heutzutage vor vielen Herausforderungen. Ein Hotel zu leiten, besteht längst nicht mehr nur aus der Zimmervergabe und Gästebetreuung.
Jeder Hotelier weiß, dass eine einfache Zahlungsabwicklung für den Erfolg entscheidend ist.
Liegt es am sogenannten Restaurant-Scalping? „No-Shows“ verursachen in der Gastronomie jedes Jahr hohe Verluste. Tische sind reserviert, Lebensmittel bestellt, das Personal steht bereit – und dann bleibt der Platz leer.
