Hotels nutzen Property Management Systeme (PMS), um ihren Betrieb so effizient wie möglich zu steuern. In Zeiten von Personalmangel, Wettbewerb und steigenden Gästeerwartungen ist ein PMS ein unverzichtbarer Teil des Hotelmanagements. Doch welche Funktionen sollte ein All in-One-PMS bieten, um die beste Wahl für Dein Hotel zu sein? Hier sind die 10 wichtigsten Features, die Du unbedingt benötigst.

Ein PMS hat weit mehr Potenzial als nur die Verwaltung von Zimmerbuchungen und Zahlungen. Diese Funktionen sind zwar entscheidend, doch ein hervorragendes PMS begleitet die Gäste nahtlos durch ihre gesamte Reise. Durch die Steigerung der betrieblichen Effizienz entlastet ein gutes PMS die Mitarbeitenden, sodass sie sich auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservices konzentrieren können.

Beeindruckende 86 % der Hoteliers betrachten ein PMS als das wichtigste System für ihre täglichen Abläufe. Laut HotelTechReport heben 39 % die Verbesserung der betrieblichen Effizienz als den größten Nutzen dieser Technologie hervor. Wenn ein PMS für Effizienz, positive Interaktionen und geschäftlichen Erfolg sorgt – welche wichtigen Funktionen machen es dann zu einem unverzichtbaren All-in-One PMS?

Da sich Dein Hotel ständig weiterentwickelt, brauchst Du eine Technologie, die mit Dir Schritt halten kann. Ein PMS sollte sich flexibel an Deine wachsenden Anforderungen anpassen lassen.

Jedes Hotel ist einzigartig und benötigt ein PMS ohne überflüssige Funktionen. Mit SIHOT.PMS  stehen Dir zahlreiche Module zur Verfügung, die Du gezielt für Deine Geschäftsanforderungen auswählen kannst. Wähle genau die Funktionen, die Du brauchst – von CRM-Systemen über selbstgesteuerte Check-in-Optionen bis hin zu Business Insights und Apps.

Eine Cloud-Lösung bietet Hotels nicht nur höhere Sicherheit und Flexibilität, sondern ermöglicht auch die Fernverwaltung und eine bessere Kostenkontrolle. Untersuchungen von McKinsey zeigen sogar, dass es für Unternehmen, die Cloud-Technologien effektiv nutzen, einen Geschäftsnutzen im Wert von 3 Billionen Dollar gibt. Trotzdem setzen nur 20–30 % der Branche die Cloud derzeit regelmäßig ein.

Da Teammitglieder aus allen Bereichen Deines Hotels das PMS nutzen werden, solltest Du ein System wählen, das für alle leicht bedienbar ist. Achte darauf, dass das PMS logisch strukturiert ist, positive Bewertungen von anderen Hoteliers erhalten hat und umfassende Unterstützung bei Einrichtung und Schulungen bietet.

Bei der Integration eines PMS in Dein Hotel ist es wichtig, dass der Anbieter ein kompetentes Support-Team bereitstellt. Da Hotels rund um die Uhr im Einsatz sind, sollte auch der PMS-Support jederzeit erreichbar sein.

Hotels nutzen oft eine Vielzahl technischer Hilfsmittel. Deshalb solltest Du ein PMS wählen, das gute Integrationsmöglichkeiten bietet. Achte darauf, dass sich das PMS nahtlos in bereits eingesetzte Technologien integrieren lässt – etwa Channel-Manager, Revenue-Management-Systeme und Kassensysteme (POS).

Ein Hauptzweck von einem PMS ist es, manuelle Verwaltungsaufgaben zu minimieren. Mit dem richtigen PMS können automatisierte Rechnungen, Zahlungen, E-Mails und die Bearbeitung von Stornierungen effizient abgewickelt werden.

Ein PMS gewährleistet nicht nur einen reibungslosen Ablauf Deines Hotelbetriebs, sondern ermöglicht auch eine bessere Nutzung der verarbeiteten Daten. Wähle ein PMS, das Dir wertvolle Einblicke in Dein Geschäft bietet, damit Du fundierte strategische Entscheidungen treffen kannst – von Umsatz pro verfügbarem Zimmer bis hin zu Fortschritten bei KPIs.

Heutzutage benötigt jedes Unternehmen eine App, und Hotels sind da keine Ausnahme. Wähle daher ein PMS, das auch eigene Apps anbietet. Dazu gehören sowohl Gäste-Apps als auch Mitarbeiter-Apps, die eine effizientere Arbeitsweise ermöglichen.

Es ist wenig sinnvoll, in eine neue Technologie zu investieren, sie zu implementieren und das Personal zu schulen, nur um einige Jahre später wieder auf ein neues System umsteigen zu müssen. Achte auf einen PMS-Anbieter, der das Potenzial für eine langfristige Partnerschaft bietet. Wichtige Indikatoren hierfür sind Skalierbarkeit, zahlreiche Integrationspartner und positive Kundenreferenzen.

SIHOT.PMS bietet all diese Fähigkeiten und mehr. Kontaktiere uns, um zu erfahren, warum SIHOT.PMS das richtige All-in-One PMS für Dein Hotel ist.