SIHOT.CRS

“A central de reservas para cadeias e cooperações”

Informações de produto

O SIHOT.CRS é especializado em centrais de reserva e abrange todas as funções de um canal de reservas independente para cadeias ou cooperações.

Funcionalidades

Requisitos centrais

Os centros de reserva tornaram-se o “one-stop-shop” para clientes individuais, distribuidores, operadores turísticos, agências de viagens e OTAs. Cada segmento exige diferentes requisitos no que diz respeito a engenhos de reserva. O SIHOT.CRS presta o apoio necessário às reservas centrais através de funções sofisticadas e tecnologia inteligente, que permitem facilitar o trabalho nestas condições particulares. O módulo SIHOT.CM caracteriza-se pela utilização da mesma base de dados tanto no hotel como na central; contudo, a central não produz qualquer receita própria. No caso de centrais que atuam simultaneamente como prestadores de serviços, produzindo assim a sua própria receita, o SIHOT.CRS apresenta-se como um complemento às funcionalidades do SIHOT.CM.

Tecnologia de ponta

O SIHOT.CRS é idealmente utilizado juntamente com o SIHOT.CM e o SIHOT.MPE, podendo no entanto ser utilizado como uma central de reservas independente em centros de informações turísticas, cooperações e infraestruturas semelhantes.

Transmissão direta

Os dados atualizados são igualmente indispensáveis tanto para as centrais de reservas como para o hotel. O SIHOT.CRS baseia-se no SIHOT.CM, o qual oferece diversas ferramentas para uma comunicação imediata e eficaz.

Allotments

O SIHOT.CRS é capaz de gerir até mesmo allotments altamente complexos de um modo muito eficaz. Em allotments partilhados e allotments de reserva está sempre disponível o número máximo de capacidades, de modo a alcançar a ocupação mais elevada possível dos estabelecimentos.

Notificador do fluxo de trabalho

Os procedimentos de trabalho padrão podem ser automatizados, definindo os eventos que desencadeiam uma determinada ação. Por exemplo, se o estado de uma reserva alterar de “lista de espera” para “garantido”, o cliente receberá automaticamente uma confirmação correspondente.

Serviços da central

Além dos serviços do hotel, a central pode vender outros serviços adicionais, tais como bilhetes de teatro ou transfers em autocarro. Isto pode tornar-se mais uma fonte de receitas para a central.

Fatura coletiva

O SIHOT.CRS permite ainda emitir uma fatura coletiva, ou seja, uma fatura de grupo para um operador turístico com diversos clientes e para qualquer período. Em contrapartida, esta fatura pode ser diretamente transferida para os estabelecimentos, com a respetiva dedução da comissão para o operador turístico e para a central.

Comissões

Para utilizar todos os canais de reserva de forma otimizada, o correto processamento das comissões é essencial. Com o SIHOT.CRS poderá definir individualmente as comissões e colocar em prática mesmo os acordos mais complexos. Concebido por técnicos qualificados, o SIHOT.CRS oferece uma grande variedade de funcionalidades que simplificam e especificam a gestão das comissões.

Comissões da central

Em muitas centrais em todo o mundo, é comum calcular uma comissão para as reservas mediadas pela central. Esta comissão pode ser definida para todas as reservas como padrão e ajustada, se necessário, a reservas individuais.

Taxa máxima de comissão

Alguns pacotes podem ser sujeitos a taxas de comissão específicas, que substituem automaticamente qualquer outro acordo com o cliente. Poderá decidir o que será calculado em cada caso particular. Além disso, poderá também sujeitar vários serviços a uma taxa máxima de comissão.

Informações de comissão

Uma caixa de diálogo especial indica detalhadamente o cálculo da comissão. Os valores são calculados consoante o acordo e as diretivas internas e podem ser substituídos, caso seja necessário. Através de um clique, a previsão de preço indica a receita do hotel após a dedução da comissão.

Cálculo da comissão

As contas de comissão gerem as dívidas ativas das agências de viagens, partindo do princípio que o agente deduz a comissão a partir do pagamento do hóspede. Alternativamente, as comissões podem também ser inseridas manualmente ou calculadas durante a faturação. A liquidação automática inclui os pagamentos de comissões e os pagamentos aos devedores.

SIHOT.CRS

VANTAGENS

  • Venda em todos os estabelecimentos com diferentes produtos
  • Reservas de diferentes clientes via Web e interface CRS
  • Gestão de acordos de comissão complexos
  • Processamento da produção real para a central
  • Gestão de créditos e pagamento tanto para os estabelecimentos como para a central