MITARBEITER (M/W/D) TRAINING UND SUPPORT (POS)

STANDORT SCHIFFWEILER

Seit über 35 Jahren sind wir auf dem Markt und haben unser Hotel Management System SIHOT als eine der führenden Marken im Hotel Technologie Sektor etabliert. Bisher schenken uns über 3500 Hotelketten, Resorts, Hostels, MICE- und Stadthotels ihr Vertrauen. Darunter renommierte Marken wie zum Beispiel Best Western, FTI GROUP oder Motel One. Wir sind international und stolz darauf, dass unser Team mit über 200 Mitarbeitern aus 15 Nationen an Standorten in Deutschland, Österreich, Spanien, Portugal, Großbritannien, Australien, Indien und Brasilien vertreten ist.

Du beherrschst den Umgang mit Kassensoftware und Kassensystemen in der Hotellerie und/oder Gastronomie? Hast Du vielleicht schon einmal mit unserer Kassensoftware SIHOT.POS gearbeitet?  Für unser Headoffice in Schiffweiler suchen wir ab sofort qualifizierte und lösungsorientierte Teamkollegen (m/w/d) für den Bereich Training und Support (POS).

DEINE AUFGABEN

Installation und Training

• Nationale und internationale Kundenbetreuung im Einsatz von SIHOT.POS
• Unterstützung des Vertriebs bei Präsentationen unserer Hotelsoftware in der Akquise
• Installation von SIHOT.POS bei Neukunden im In- und Ausland
• Konfiguration von SIHOT.POS nach Anforderung des Kunden
• Durchführung von SIHOT.POS Schulungen im In- und Ausland

Support

• Telefonischer Kundensupport
• Dokumentation des Kundenproblems in unserem Ticketingsystem
• Problemlösung und Abwicklung der Kundenreklamation

DEIN PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Bereich IT / Netzwerktechnik oder Hotellerie
• Idealerweise Erfahrung mit der Hotelsoftware SIHOT.POS
• Erfahrung im Umgang mit mobilen Kassenlösungen (z. B. Orderman)
• Technisches und kaufmännisches Verständnis
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Kommunikationsvermögen
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Freundlicher und serviceorientierter Teamplayer
• Englischkenntnisse von Vorteil

BEWERBUNG

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: jobs@sihot.com.