MITARBEITER (M/W/D) TRAINING UND SUPPORT (POS)

STANDORT SCHIFFWEILER

Seit über 30 Jahren wird unsere Hotel Management Software SIHOT kontinuierlich weiterentwickelt. Unsere Software SIHOT hat sich als eine der führenden Software Applikationen auf dem Markt etabliert. Bisher verwenden über 3500 Hotels weltweit unsere Produktsuite SIHOT. Mit insgesamt 200 Mitarbeitern betreiben wir Standorte in Deutschland, Spanien, Australien, Portugal, England und Brasilien.

Sie beherrschen den Umgang mit Kassensoftware und Kassensystemen in der Hotellerie und/oder Gastronomie? Haben Sie vielleicht schon einmal mit unserer Kassensoftware SIHOT.POS gearbeitet?  Für unser Headoffice in Schiffweiler suchen wir ab sofort qualifizierte und lösungsorientierte Teamkollegen (M/W/D) für den Bereich Training und Support (POS).

IHRE AUFGABEN

Installation und Training

• Nationale und internationale Kundenbetreuung im Einsatz von SIHOT.POS
• Unterstützung des Vertriebs bei Präsentationen unserer Hotelsoftware in der Akquise
• Installation von SIHOT.POS bei Neukunden im In- und Ausland
• Konfiguration von SIHOT.POS nach Anforderung des Kunden
• Durchführung von SIHOT.POS Schulungen im In- und Ausland

Support

• Telefonischer Kundensupport
• Dokumentation des Kundenproblems in unserem Ticketingsystem
• Problemlösung und Abwicklung der Kundenreklamation

IHR PROFIL

• Sie haben eine Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Bereich Hotellerie oder IT / Netzwerktechnik
• Idealerweise haben Sie Erfahrung mit der Hotelsoftware SIHOT.POS
• Erfahrung im Umgang mit mobilen Kassenlösungen (z.B. Orderman)
• Sie sind belastbar und treten überzeugend und kundenorientiert auf
• Sie haben technisches und kaufmännisches Verständnis
• Fließende Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Sie arbeiten eigenverantwortlich, qualitätsbewusst und zielorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und Ihre Ausdrucksweise ist stets freundlich und souverän

IHRE BENEFITS