Para que un hotel tenga éxito, es fundamental que las tarifas de las habitaciones estén orientadas a un público concreto y que impulsen las reservas. Pero, ¿cómo determinar la tarifa adecuada para cada situación? La tecnología puede encargarse de procesar los datos, lo que permite a los hoteles beneficiarse de una visibilidad más competitiva en el mercado.
Los hoteleroes y sus equipos de revenue management están constantemente lidiando con las tarifas de las habitaciones. Lo que un futuro cliente está dispuesto a pagar por una habitación de hotel depende del tipo de habitación, la temporada, la ubicación y otros factores. Si se consigue el precio justo, los niveles de ocupación se disparan hasta el 70% que los hoteles se esfuerzan por alcanzar. Y cuando esto se consigue, los hoteles disfrutan de una mejor gestión presupuestaria y de previsiones más saneadas.
Pero la realidad de desarrollar y difundir las tarifas adecuadas no es fácil.
Aquí es donde entra en juego disponer de múltiples planes de tarifas. Con tarifas que puedas utilizar para diferentes públicos -y la capacidad de difundirlas rápidamente en respuesta a las tendencias del mercado- tu hotel tiene una ventaja a la hora de conseguir más reservas.
Entonces, ¿cuáles son las diferentes tarifas que tu hotel debe explorar en el clima actual de los viajes y la hospitalidad? y ¿cómo puede ayudar la tecnología?
Tarifas flexibles y semi-flexibles
Estas tarifas deben dirigirse a los clientes que dan prioridad a la tranquilidad y no a la tarifa más baja. La tarifa flexible debe ser superior a la mejor tarifa disponible (BAR), porque los huéspedes se benefician de una política de cancelación favorable.
Tarifas no reembolsables
Diseñadas pensando en los clientes con un presupuesto ajustado, estas tarifas deben promocionarse entre personas dispuestas a aceptar una política de no devolución a cambio de una tarifa más baja.
Reserva anticipada
Esta tarifa, destinada a clientes que desean gestionar sus presupuestos con precisión, es para personas dispuestas a reservar una habitación de hotel con antelación. Satisface las necesidades de un tipo específico de público que está dispuesto a trabajar con un plazo más largo a la hora de hacer planes de viaje.
Tarifas para grupos y empresas
Muchos hoteles se están diversificando para satisfacer las necesidades de grupos y clientes corporativos, ya que se trata de una fuente de ingresos creciente y potencialmente muy lucrativa. Se espera que el gasto mundial en viajes de negocios alcance los 1,5 billones de dólares por primera vez en 2024. Disponer de tarifas competitivas para atraer a este tipo de clientes es un movimiento empresarial sólido para los hoteles, y responde a una tendencia actual del mercado.
Tarifas negociadas
Estas tarifas – se fijan para incentivar a las empresas y organizaciones a utilizar regularmente su hotel para sus estancias de negocios. Las tarifas negociadas reflejan la necesidad empresarial de los hoteles de asegurar y mantener asociaciones sólidas con socios comerciales clave.
Tarifas “evergreen” y promocionales
Hay tarifas que son útiles para un hotel durante todo el año, independientemente de la temporada o el público objetivo. Muchas de las tarifas mencionadas anteriormente son tarifas «evergreen». Las tarifas promocionales son lo contrario de las tarifas permanentes y resultan útiles para que los hoteles gestionen los periodos de menor ocupación. Por ejemplo, tener una tarifa promocional que ofrezca dos noches por el precio de una puede ser útil durante la temporada baja. Otras tarifas promocionales pueden incluir paquetes de cena o spa.
¿Cómo puede ayudar la tecnología a los hoteleros con las tarifas?
Disponer de un conjunto de tarifas listas para su despliegue es el primer paso clave para los hoteles. Una vez definido el significado de estas tarifas, incluidas las condiciones de reserva, la duración mínima de la estancia, los tipos de habitación, las opciones gastronómicas, las políticas de cancelación, etc., se pueden utilizar cuando sea necesario. Pero hacer llegar las tarifas a los clientes potenciales en tiempo real requiere un poco de destreza tecnológica.
SIHOT.PMS dispone de sistemas para que esto ocurra. Nuestros módulos SIHOT.YIELD EXPRESS, SIHOT.RATES+ y SIHOT.SALES recopilan datos relevantes, que se introducen a través de nuestros sistemas de revenue asociados, como Duetto o IDeaS. Esto crea un ecosistema tecnológico que coteja y analiza los datos para optimizar la tarifa dentro del RMS. Esto se hace para todas las estructuras de tarifas predefinidas. A continuación, un channel manager integrado, como Siteminder o D-Edge, envía estas tarifas a múltiples socios externos, ofreciéndoles tarifas y disponibilidad en tiempo real en sus sitios web.
Se trata de una forma ágil, basada en datos y centrada en el negocio, de ofrecer tarifas hoteleras relevantes y competitivas a una gran variedad de audiencias.
Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo el sistema de gestión hotelera SIHOT y su gama de módulos pueden ayudarte a impulsar tu estrategia de tarifas hoteleras.