El Blog de SIHOT
Descubrir el éxito: cómo los KPI hoteleros y SIHOT.INSIGHTS impulsan el rendimiento empresarial
Adéntrate en el mundo de los KPI y comprende cómo las herramientas de business intelligence conducen a los hoteleros hacia un mayor éxito.
Chatbots – cómo mejorar la comunicación con tus huéspedes
Reduce la presión sobre tu personal a la vez que proporcionas un servicio de atención al huésped personalizado 365/24/7
El stack tecnológico hotelero perfecto: Eficiencia operativa con apps de housekeeping
La eficiencia operativa es vital, y las aplicaciones de limpieza permiten al personal ser más productivo y centrarse en la prestación de servicios de calidad sin largos procesos administrativos.
Mejorar la experiencia del huésped: El poder de la personalización en la tecnología hotelera
La aplicación de técnicas de personalización, impulsadas por la tecnología, pueden elevar tu hotel a niveles aún mayores de servicio al cliente. En el competitivo panorama de la hostelería, ofrecer una experiencia estelar a los huéspedes es vital para los hoteles que...
Las ventajas de un PMS SaaS en la nube para hoteles
Menores costes. Menos hardware. Más flexibilidad. Un PMS SaaS basado en la nube moderniza las operaciones, los procesos y la experiencia de los huéspedes de tu hotel.
Cómo tu hotel puede anticiparse a los competidores
Entender a tus huéspedes, ofrecer una propuesta de valor convincente y ser inteligente en tus operaciones puede ayudar a tu hotel a superar a sus competidores en la carrera por asegurar una ocupación fuerte a buen precio
Tendencias hoteleras 2024 de SIHOT
Mantente al día de las tendencias que afectan a la experiencia de los huéspedes y a las operaciones hoteleras para mejorar continuamente el rendimiento de tu negocio.
Conoce a tus huéspedes: guía para hoteleros en 2024
A medida que evolucionan las expectativas de los clientes, analizamos cómo pueden los hoteleros conocer mejor a sus huéspedes y fomentar una mejor relación con ellos
Tendencias de viajes: «slow travel»
Pero viajar slow no significa necesariamente que los hoteles tengan que prescindir de los servicios digitales. Los toques modernos, como las opciones tecnológicas de alta conectividad y mínimo contacto, mejoran la experiencia del huésped y le proporcionan menos tareas administrativas y más tiempo para disfrutar de su tiempo libre….
Negocio MICE: sácale todo el partido
A medida que los viajeros MICE comienzan a regresar, los hoteles necesitan mejorar para mantener estos valiosos contratos y subir la apuesta para la generación de ingresos. Los viajeros MICE pueden ser un grupo exigente, con la necesidad de proporcionar un servicio excepcional en cada punto de contacto, así como satisfacer necesidades y preferencias muy específicas…
La importancia de los programas de fidelidad en hoteles
Un programa de fidelización bien construido beneficia tanto al huésped como al hotel. Para los hoteles y complejos turísticos, los programas de fidelización son una excelente forma de obtener datos de primera mano y conocer realmente el perfil específico de tus huéspedes, lo que te ayuda a asignar mejor los recursos humanos y financieros para seguir mejorando tu negocio.
Cómo reducir los costes operativos con tecnología
Los hoteleros recurren a la tecnología para ayudar en las operaciones, la limpieza, el mantenimiento y los servicios a los huéspedes. Los sistemas y la automatización están ayudando a reducir las presiones sobre un personal ya sobrecargado y les permiten ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes al eliminar muchos procesos administrativos que han sido una carga para el tiempo del equipo. De este modo, también se reducen los costes al mejorar la eficiencia del equipo.
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