El Blog de SIHOT

Tendencias de viajes: «slow travel»

Tendencias de viajes: «slow travel»

Pero viajar slow no significa necesariamente que los hoteles tengan que prescindir de los servicios digitales. Los toques modernos, como las opciones tecnológicas de alta conectividad y mínimo contacto, mejoran la experiencia del huésped y le proporcionan menos tareas administrativas y más tiempo para disfrutar de su tiempo libre….

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Negocio MICE: sácale todo el partido

Negocio MICE: sácale todo el partido

A medida que los viajeros MICE comienzan a regresar, los hoteles necesitan mejorar para mantener estos valiosos contratos y subir la apuesta para la generación de ingresos. Los viajeros MICE pueden ser un grupo exigente, con la necesidad de proporcionar un servicio excepcional en cada punto de contacto, así como satisfacer necesidades y preferencias muy específicas…

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La importancia de los programas de fidelidad en hoteles

La importancia de los programas de fidelidad en hoteles

Un programa de fidelización bien construido beneficia tanto al huésped como al hotel. Para los hoteles y complejos turísticos, los programas de fidelización son una excelente forma de obtener datos de primera mano y conocer realmente el perfil específico de tus huéspedes, lo que te ayuda a asignar mejor los recursos humanos y financieros para seguir mejorando tu negocio.

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Cómo reducir los costes operativos con tecnología

Cómo reducir los costes operativos con tecnología

Los hoteleros recurren a la tecnología para ayudar en las operaciones, la limpieza, el mantenimiento y los servicios a los huéspedes. Los sistemas y la automatización están ayudando a reducir las presiones sobre un personal ya sobrecargado y les permiten ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes al eliminar muchos procesos administrativos que han sido una carga para el tiempo del equipo. De este modo, también se reducen los costes al mejorar la eficiencia del equipo.

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