Stellen Sie Arbeitsplätze für die große potenzielle Zielgruppe der Remote-Arbeitnehmer und digitalen Nomaden zur Verfügung – Sie werden davon profitieren! Lesen Sie, wie Kora-Living von dieser Arbeitnehmergruppe profitiert.
Die zunehmende Popularität des Remote-Arbeitens hat zu einem Wachstum der sogenannten „digitalen Nomaden“ geführt – eine wachsende Zielgruppe, in welcher große Möglichkeiten für Hoteliers bestehen.
Was ist ein digitaler Nomade?
Remote-Arbeiter, digitale Nomaden, Laptop-Träger, Work-and-Travel-Reisende, Bleisure-Gäste – egal, welche Bezeichnung Sie bevorzugen, diese Gruppe umfasst im Wesentlichen Personen, die von Ihrem Hotel, einer Ferienwohnung oder Resort aus, arbeiten.
Einer der aufstrebenden Unterkunftsanbieter in Spanien, Kora Living, hat seine Marke und seine Immobilien sorgfältig auf die wachsende Anzahl von Remote-Arbeitern ausgerichtet. Mit bereits zwei Anlagen in Betrieb und drei weiteren in Entwicklung, hat Kora Living vor allem zwei Schlüsselgruppen innerhalb der vielfältigen „digitalen Nomaden“-Zielgruppe identifiziert:
- Digitale Nomaden – oft jung, ungebunden und auf der Suche nach Gelegenheiten, das Leben in anderen Ländern zu erleben. Sie streben aktiv an, Teil der lokalen Gemeinschaft und Kultur zu sein.
- Remote-Arbeiter – in der Regel in ihrer Karriere gefestigter, aber mit Mobilität in ihrem Beruf. Sie möchten von verschiedenen Orten aus arbeiten und das wechselnd. Deshalb bleiben sie eher für kürzere Zeiträume als digitale Nomaden an einem heimatfernen Ort.
Wie viele digitale Nomaden gibt es? Früher beschränkte sich diese Gruppe auf Berufe wie digitales Marketing oder Webentwicklung, doch in den letzten Jahren hat sich gezeigt, dass Remote-Arbeit in vielen Berufsfeldern möglich ist. So wird geschätzt, dass weltweit rund 35 Millionen Menschen die Definition eines digitalen Nomaden erfüllen.
Remote-Arbeiter kommen aus allen Teilen der Welt und können sich immer häufiger an verschiedenen Orten niederlassen. Von ihnen wird es wertgeschätzt, dass derzeit über 50 Länder ein „digitales Nomadenvisa“ (auch temporäre Aufenthalts- oder Freelancer-Visa genannt) anbieten, darunter Spanien, Australien, Mexiko und Costa Rica.
Wie Hotels sich attraktiv für digitale Nomaden positionieren können
Die Philosophie „Arbeite von überall aus“ hat einen wichtigen Baustein: zuverlässiges, schnelles WLAN. Dies ist etwas, das viele Hotels bereits haben und das für Remote-Arbeiter von entscheidender Bedeutung ist. Stellen Sie sicher, dass Sie dies in Ihrer Marketingkommunikation hervorheben.
Um sich jedoch im Markt differenzieren zu können, ist viel mehr erforderlich als nur eine solide WLAN-Verbindung. Remote-Mitarbeiter sind eine Mischung aus inländischen Besuchern (die wahrscheinlich für kürzere Zeiträume bleiben und Arbeitsaufenthalte unter der Woche mit Freizeitmöglichkeiten am Wochenende kombinieren) und internationalen Gästen (die wahrscheinlich länger bleiben).
„Um digitale Nomaden und Remote-Mitarbeiter anzusprechen, muss ein Hotel ganzheitlich über den Gast nachdenken“, sagte Iñigo Boulandier, Leiter Marketing bei Kora Living. „Sie haben wahrscheinlich spezifische Anforderungen an die Arbeit, wie zuverlässiges WLAN und eine angenehme Arbeitsumgebung, aber sie haben auch besondere Bedürfnisse in Bezug auf Wohnanforderungen – insbesondere, wenn sie für einen längeren Zeitraum bleiben.“
Zusätzlicher Wert für Remote-Mitarbeiter
Gesundheits- und Wellness-Einrichtungen sind wichtig – neben dem Zugang zu einem Fitnessstudio und Fitnesskursen steigern gesunde Menüoptionen und die Möglichkeit zur Selbstverpflegung die Attraktivität für dieses Publikum.
Flexibilität ist wichtig – die Möglichkeit, 24-Stunden-Aufenthalte anzubieten, in denen der Gast seine Zeit vor Ort optimal nutzen kann, anstatt der klassischen Nachmittags-Check-ins und Morgen-Check-outs, ist eine beliebte Option, ebenso wie „Über-Tag-Buchungen“. Globale Marken wie Marriott und Hilton bieten Zimmer zur Tagesnutzung an, ideal für Remote- oder hybride Mitarbeiter, die eine Veränderung der Umgebung wünschen.
Die Gestaltung von Arbeitsräumen ist ebenfalls wichtig. Ob durch Bereitstellung von Arbeitsinseln im Zimmer oder eines Co-Working-Bereichs zur Schaffung eines Gemeinschaftsgefühls – komfortable Sitzgelegenheiten und flexible Arbeitsbereiche sind entscheidend. Was für eine Person ansprechend ist, mag für eine andere Person nicht geeignet sein, daher sind Elemente wie Schreibtische, die leicht in der Höhe verstellbar sind, Lounge-artige Bereiche für mehr soziale Interaktion oder Systeme, die problemlos einen Laptop, ein Getränk, ein Telefon und Notizpapier halten können, unerlässlich.
Die Strategie bei Kora Living basiert auf drei Markensäulen:
- Wie ein Einheimischer leben: Gästen dabei helfen, sich durch lokale Aktivitäten und Veranstaltungen in ihre gewählte Reiseumgebung zu integrieren.
- Bewusstes Leben: Besonderes Augenmerk für Menüs, Gesundheit und Fitness (einschließlich Yoga- und Achtsamkeitskurse) sowie günstige Fortbewegungsmöglichkeiten bereitstellen (zum Beispiel Fahrrad- oder E-Roller-Verleih).
- Ein Tag, ein Monat, ein Jahr: flexible Aufenthaltsdauern, damit Menschen ihre Zeit problemlos verlängern können.
Boulandier: „Remote-Mitarbeiter und digitale Nomaden bieten eine extrem lukrative Umsatzchance. Mit kreativen Angeboten wie unserem ‚Stay More, Save More‘ können wir eine bedeutungsvollere Beziehung zum Gast aufbauen.“
So nutzen Sie technologische Hilfsmittel, um Remote-Arbeitnehmer zu koordinieren
Die Verwaltung der verschiedenen Bedürfnisse von Remote-Mitarbeitern kann schwierig sein. Daher ist es wichtig, über eine effiziente und flexible Technologiestruktur zu verfügen, beginnend mit Ihrem Property Management System (PMS).
Boulandier: „SIHOT bietet uns die Flexibilität, die wir benötigen, um unser Angebot vielfältig darzustellen und unsere Gäste bestmöglich zu betreuen. Es ist wichtig, dass wir uns nicht nur auf einen Bereich konzentrieren, aber es ist auch entscheidend, dass unser Personal Remote-Mitarbeiter wahrnehmen und unterstützen kann. Jede Gruppe hat unterschiedliche Bedürfnisse und es ist unsere Verantwortung, ihnen dabei zu helfen, in einer Weise zusammenzuleben, die sowohl unserem Geschäft als auch ihnen ein unvergessliches Erlebnis bietet.“
Erfahren Sie mehr darüber, wie SIHOT.PMS Ihnen helfen kann, die Vielfalt der Gästebedürfnisse zu verwalten und Ihre internen Abläufe zu verbessern.