Geringere Kosten. Weniger Hardware. Mehr Flexibilität. Ein Cloud-basiertes SaaS-PMS modernisiert Ihre Hotelabläufe, Prozesse und Gästeerlebnisse.
Die Vorteile eines Cloud-basierten SaaS-Property Management Systems für Hotels
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Blog
Wie Hotels sich im Wettbewerb behaupten können
Kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Gäste und ist Ihr Qualitätsversprechen überzeugend? Wenn Sie Ihre Prozesse im Griff haben und Ihr Leistungsversprechen einhalten, steht Ihnen im Wettbewerb mit den zahlreichen Hotels nichts mehr im Weg.
Trends im Gastgewerbe 2024
Bleiben Sie am Puls der Trends, die das Gästeerlebnis und den Hotelbetrieb beeinflussen, um die Performance Ihres Hotels kontinuierlich zu verbessern.
Gäste-Beziehungen pflegen: Ein Leitfaden für Hoteliers im Jahr 2024
Die Erwartungen der Gäste entwickeln sich ständig weiter. In diesem Blog betrachten wir die Möglichkeiten, wie Hoteliers eine bedeutungsvolle und intensive Beziehung zu ihren Gästen fördern können.
Reisetrend: Slow Travel
Doch ‚Slow Travel‘ bedeutet nicht, dass Hotels auf digitale Dienstleistungen verzichten müssen. Moderne Berührungspunkte beinhalten weiterhin eine hohe Konnektivität, aber mit Low-Contact-Technologien, sodass den Gästen im Gesamten mehr freie Zeit ohne “Bürokratie“ zur Verfügung steht…
Mehr aus dem MICE-Geschäft herausholen
Die voraussichtliche Rückkehr dieser MICE-Reisenden bietet ein großes Potenzial für Hoteliers. Das bedeutet jedoch auch, dass außergewöhnlicher Service und spezielle Wünsche und Bedürfnisse der Gastgeber gefragt werden können. Das bietet auch Chancen, denn Studien haben ergeben, dass diese wertvolle MICE…
Die Bedeutung von Treueprogrammen in Hotels
Ein attraktives Treueprogramm bietet sowohl dem Gast als auch dem Hotel Vorteile. Für Hotels und Resorts sind Treueprogramme eine hervorragende Möglichkeit, First-Party-Daten zu sichern und Gästeprofile wirklich zu verstehen. All das, um Personal- und Finanzressourcen sinnvoll einzusetzen.
Kostensenkung dank Technologieeinsatz in Ihrem Hotel
Hoteliers setzen auf Technologie, um bei Betriebsabläufen, Housekeeping, Instandhaltung und Gästeservices zu unterstützen. Systeme und Automatisierung helfen dabei, den ohnehin schon stark belasteten Mitarbeitern den Druck zu nehmen und ermöglichen es ihnen, ein besseres Gästeerlebnis zu bieten, indem viele administrative Prozesse entfernt werden, die die Zeit des Teams belastet haben. Gleichzeitig werden dadurch Kosten reduziert, indem die Effizienz im Team verbessert wird.
Die Kunst des Upsellings: Wie die Technologie Hotels hilft, mehr zu verkaufen
Upselling ist eine wichtige Verkaufstechnik. Es ist eine Strategie, höherpreisige oder zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen an Bestandskunden zu verkaufen. Um beim Upselling erfolgreich zu sein, müssen Sie verstehen, was Ihrem Kunden wichtig ist und Ihre Produkte an seine Bedürfnisse und Wünsche anpassen.
Eine digitale Luxushotel-Erfahrung anbieten
Das PMS eines Hotels bleibt den Blicken der Gäste verborgen, aber es ist der Dreh- und Angelpunkt für außergewöhnlichen Service in Ihrem gesamten Unternehmen. Luxushotels benötigen Systeme, auf die sie sich verlassen können, sodass Sie sich vollständig darauf konzentrieren, luxuriöses Wohnen und Gastfreundschaft zu leben. Während das PMS sich um Kernfunktionen wie Reservierungen, Check-ins und Zahlungen kümmert, muss es auch ein digitales Gästeerlebnis ermöglichen, auf das man sich verlassen kann.
Auswirkungen von KI in Hotels
Ende 2022 waren nur 13 % der Unternehmen in der Tourismus- und Reisebranche bereit für den Einsatz künstlicher Intelligenz und somit in der Lage, mehr Potenzial aus dem Geschäft zu erschließen, was zu einem phänomenalen finanziellen Wachstum von 50 % des Umsatzes führte. Die Branchen Publikation Skift schätzt den Einfluss von KI auf das Reisegeschäft auf 28 Millionen US-Dollar. In einem Sektor, der mit Personal- und Rekrutierungsschwierigkeiten zu kämpfen hat, wird KI viele sich wiederholende und auch administrative Aufgaben automatisieren und könnte so zum Retter werden.