Erfahren Sie mehr über den Nutzen von Revenue-Management-Systemen (RMS) für Hotels und warum es wichtig ist, ein RMS in Ihren Technologie-Stack zu integrieren.
Die Hotellerie ist eine der dynamischsten und wettbewerbsintensivsten Branchen, weshalb Hotelbetreiber ständig nach Möglichkeiten suchen, den Umsatz zu maximieren und die Effizienz zu verbessern.
Eine der effektivsten Möglichkeiten, dies zu erreichen, besteht darin, ein Revenue-Management-System (RMS, deutsch: Ertragsmanagement-System) zu implementieren, welches den spezifischen Anforderungen Ihres Hotels entspricht und sich mit dem Property-Management-System (PMS) integriert.
Was ist ein Revenue-Management-System (RMS)?
Ein RMS ist ein Software-Tool, das Hotels dabei unterstützt, den Zimmerumsatz durch die Analyse von Daten wie Belegungsraten, Preisen und Buchungstrends zu prognostizieren, zu optimieren und zu maximieren. Das System liefert wertvolle Erkenntnisse, die den Hoteliers dabei helfen, Entscheidungen zu treffen und kommerzielle Strategien umzusetzen, um den Umsatz und die Rentabilität zu steigern.
Ein RMS ermöglicht es dem Hotelpersonal, Strategien auf Hotel-, Zimmerkategorie- oder Segment-Ebene umzusetzen und dabei spezifische Daten zu berücksichtigen, um marktsensible Preisentscheidungen zu treffen. Das Revenue-Management-Team kann sich darauf konzentrieren, die Daten zu verstehen und weiterführende Entscheidungen zu treffen, anstatt Daten einzugeben, zu konsolidieren und Zahlen zu verarbeiten. Dadurch können die Teams strategischer arbeiten und sind weniger stark in administrativen Aufgaben eingebunden.
Beispiele für Revenue-Management-Systeme für Hotels
Revenue-Management-Systeme sind ein integraler Bestandteil des Hotel-Technologie-Stacks, da immer mehr Unternehmen versuchen, den heutigen schnelllebigen Markt besser zu verstehen und entsprechend nach dem aktuellen Buchungsverhalten sowie Ranking den sinnvollsten Preis zu wählen. Während ein Standard-RMS historische Preisdaten und die aktuelle Buchungsleistung des Hotels berücksichtigt, integrieren fortschrittlichere Systeme weitere Details, wie zum Beispiel Konkurrenzpreise und Echtzeit-Marktverhalten.
Die Integration von fortschrittlicher Künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen in ein RMS ermöglicht es Hotels, leistungsstarke Analysen zu nutzen, um anspruchsvolle Preisberechnungen durchzuführen. Intelligente Automatisierung bedeutet, dass beispielsweise die kaufmännische Leitungsperson vollständige Umsatzstrategien implementieren kann, ohne ständig manuell eingreifen zu müssen – sodass Hoteliers keine Umsatzchancen verpassen.
SIHOT arbeitet mit einigen der führenden Revenue-Management-Systeme zusammen, darunter IDeaS, Duetto, BEONx und RateBoard.
Die Bedeutung der PMS-Integration
Die Integration in ein Property-Management-System (PMS) ist entscheidend für einen lückenlosen Datenfluss und effiziente Abläufe. Die Daten im PMS eines Hotels liefern wichtige Informationen, welche das RMS zur besseren Unterstützung der Preisgestaltung benötigt, einschließlich Reservierungen, Belegung, Zimmer-Verfügbarkeiten und Preisinformationen.
Wenn ein RMS in ein PMS integriert ist, arbeiten die beiden Systeme zusammen und liefern Echtzeitdaten und Analysen, um Hoteliers bei Entscheidungen und Optimierung des Umsatzes zu unterstützen.
Welche Vorteile bietet ein RMS in einem Hotel?
Dies sind fünf der wichtigsten Vorteile eines RMS, welches den Bedürfnissen des Hotels entspricht und in ein PMS integriert ist:
- Maximierung des Umsatzes: Ein RMS ermöglicht dem Hotel ein klares Verständnis der Nachfrage nach Zimmern und passt Preise und Verfügbarkeiten entsprechend an. Mit Echtzeitdaten können Hoteliers schnelle und fundierte Entscheidungen über Preisgestaltung und Verfügbarkeiten treffen, um so den Umsatz und die Rentabilität zu maximieren.
- Verbesserte Effizienz: Die Integration eines RMS in ein PMS eliminiert die manuelle Dateneingabe und ermöglicht Echtzeit-Aktualisierungen, was zu einer gesteigerten Effizienz und Genauigkeit im Datenmanagement führt. Dies hilft dem Hotel, das Risiko von Überbuchungen, Unterbepreisung oder verpassten Chancen zu reduzieren.
- Verbesserte Gästeerfahrung: Durch einen effizienteren und genaueren Buchungsprozess können Hoteliers einen reibungslosen Check-in gewährleisten, was zu einer höheren Gästezufriedenheit und -loyalität führt.
- Wettbewerbsvorteil: Ein Hotel mit einem RMS hat einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Hotels auf dem Markt. Das System liefert wertvolle Erkenntnisse, indem es das Verhalten der Wettbewerber bei der Preisgestaltung berücksichtigt und ermöglicht dem Hotel, Revenue-Management-Strategien umzusetzen, um den Umsatz und die Rentabilität zu steigern.
- Prognose und Planung: Ein RMS bietet eine genaue Prognose, die es Hoteliers ermöglicht, vorausschauend zu planen und die Preise und Verfügbarkeiten entsprechend anzupassen. Dies reduziert das Risiko von Überbuchungen oder Unterbepreisungen und stellt sicher, dass das Hotel das Umsatzpotenzial maximiert.
Ein RMS, das auf die Bedürfnisse des Hotels zugeschnitten ist und in ein PMS integriert werden kann, ist ein wichtiges Instrument zur Maximierung des Umsatzes und zur Verbesserung Effizienz in der Hotellerie. Durch die Bereitstellung von Echtzeitdaten und – analysen ermöglicht das System Hoteliers, fundierte Entscheidungen zu treffen und Strategien zur Steigerung von Umsatz und Rentabilität umzusetzen.
Die Integration des RMS in ein Property-Management-System wie SIHOT.PMS eliminiert die Notwendigkeit manueller Dateneingabe und gewährleistet einen nahtlosen Datenfluss, was zu einer verbesserten Gästezufriedenheit, größerer Gästeloyalität und somit zu einem Wettbewerbsvorteil auf dem Markt führt.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie verschiedene Arten von Hoteltechnologie in unserer Blog-Serie „Perfekter Technologie-Stack“ miteinander integriert werden können.