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Automatização em hotéis

Automatização em hotéis

A automatização não é novidade para a indústria hoteleira. O primeiro sistema automatizado de reservas foi introduzido pela cadeia de hotéis Sheraton em 1958. Não obstante, a indústria hoteleira tem vindo a eximir-se continuamente à automatização, em virtude do receio de despersonalizar a experiência do hóspede.

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Identifique os seus clientes mais exclusivos

Identifique os seus clientes mais exclusivos

Os hóspedes de “alto valor” têm requisitos diferentes dos visitantes de outros grupos demográficos. É por isso que necessita de estratégias cuidadosamente direcionadas para atrair tais hóspedes e fazer com que voltem, todos os anos, ao seu hotel.

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O melhor software de gestão de resorts: quais os critérios chave?

O melhor software de gestão de resorts: quais os critérios chave?

A gestão de um resort é um desafio, uma vez que há inúmeras áreas que têm de ser controladas e geridas em simultâneo. Por este motivo, torna-se crucial ter acesso a um software de gestão de resorts capaz de gerir individualmente um conjunto de unidades, acedendo à avaliação individualizada da respetiva performance de vendas, fornecendo simultaneamente, um quadro mais amplo do desempenho e eficiência da marca. O software de gestão de resorts adequado, tem que se ajustar perfeitamente a cada propriedade e marca.

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Realidade aumentada nos hotéis

Realidade aumentada nos hotéis

Enquanto que para muitos hotéis a realidade aumentada (RA) não está propriamente a um passo de alcance, o que é facto, é que tal realidade se encontra definitivamente a caminho. Marcas inovadoras e empresas digitais estão a desenvolver soluções vanguardistas e criativas de RA que dão vida à experiência de viagem.

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Como Potenciar a Satisfação do Hóspede

Como Potenciar a Satisfação do Hóspede

As opiniões dos hóspedes facultam uma importante visão do desempenho do seu hotel, um feedback valioso que lhe permite compreender se está a corresponder da melhor forma às expectativas dos hóspedes.

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