Reduzieren Sie den Druck auf Ihr Personal und bieten Sie personalisierten und informativen Kundenservice für Ihre Gäste rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
Chatbots – So verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Gästen
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Blog
Der perfekte Hotel Tech-Stack: Effizienzsteigerung durch Housekeeping-Apps
Betriebliche Effizienz ist entscheidend: Housekeeping-Apps helfen Ihrem Personal, produktiver zu arbeiten und sich auf hochwertigen Service zu konzentrieren, ohne zeitaufwändige Verwaltungsprozesse.
Gästenerlebnis verbessern: Die Macht der Personalisierung mittels Hoteltechnologie
Die Implementierung von Personalisierungstechniken, unterstützt durch moderne Technologie, kann Ihr Hotel auf ein noch höheres Niveau im Kundenservice heben. Im wettbewerbsintensiven Bereich der Hotellerie ist es entscheidend, den Gästen ein herausragendes Erlebnis...
Die Vorteile eines Cloud-basierten SaaS-Property Management Systems für Hotels
Geringere Kosten. Weniger Hardware. Mehr Flexibilität. Ein Cloud-basiertes SaaS-PMS modernisiert Ihre Hotelabläufe, Prozesse und Gästeerlebnisse.
Wie Hotels sich im Wettbewerb behaupten können
Kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Gäste und ist Ihr Qualitätsversprechen überzeugend? Wenn Sie Ihre Prozesse im Griff haben und Ihr Leistungsversprechen einhalten, steht Ihnen im Wettbewerb mit den zahlreichen Hotels nichts mehr im Weg.
Trends im Gastgewerbe 2024
Bleiben Sie am Puls der Trends, die das Gästeerlebnis und den Hotelbetrieb beeinflussen, um die Performance Ihres Hotels kontinuierlich zu verbessern.
Gäste-Beziehungen pflegen: Ein Leitfaden für Hoteliers im Jahr 2024
Die Erwartungen der Gäste entwickeln sich ständig weiter. In diesem Blog betrachten wir die Möglichkeiten, wie Hoteliers eine bedeutungsvolle und intensive Beziehung zu ihren Gästen fördern können.
Reisetrend: Slow Travel
Doch ‚Slow Travel‘ bedeutet nicht, dass Hotels auf digitale Dienstleistungen verzichten müssen. Moderne Berührungspunkte beinhalten weiterhin eine hohe Konnektivität, aber mit Low-Contact-Technologien, sodass den Gästen im Gesamten mehr freie Zeit ohne “Bürokratie“ zur Verfügung steht…
Mehr aus dem MICE-Geschäft herausholen
Die voraussichtliche Rückkehr dieser MICE-Reisenden bietet ein großes Potenzial für Hoteliers. Das bedeutet jedoch auch, dass außergewöhnlicher Service und spezielle Wünsche und Bedürfnisse der Gastgeber gefragt werden können. Das bietet auch Chancen, denn Studien haben ergeben, dass diese wertvolle MICE…
Die Bedeutung von Treueprogrammen in Hotels
Ein attraktives Treueprogramm bietet sowohl dem Gast als auch dem Hotel Vorteile. Für Hotels und Resorts sind Treueprogramme eine hervorragende Möglichkeit, First-Party-Daten zu sichern und Gästeprofile wirklich zu verstehen. All das, um Personal- und Finanzressourcen sinnvoll einzusetzen.
Kostensenkung dank Technologieeinsatz in Ihrem Hotel
Hoteliers setzen auf Technologie, um bei Betriebsabläufen, Housekeeping, Instandhaltung und Gästeservices zu unterstützen. Systeme und Automatisierung helfen dabei, den ohnehin schon stark belasteten Mitarbeitern den Druck zu nehmen und ermöglichen es ihnen, ein besseres Gästeerlebnis zu bieten, indem viele administrative Prozesse entfernt werden, die die Zeit des Teams belastet haben. Gleichzeitig werden dadurch Kosten reduziert, indem die Effizienz im Team verbessert wird.