¿EL MUNDO POST-OTA? RESERVAS DIRECTAS 2.0 Y EL PAPEL DE TU PMS

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GUEST EXPERIENCE: CÓMO HACERLO INOLVIDABLE

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La hostelería es un negocio de personas y por eso estamos tan obsesionados con la experiencia del huésped. Pero, ¿cómo se explora lo que significa realmente una gran experiencia del cliente? Cuando se bucea bajo la superficie, ¿cómo se comprenden todos los matices de...