El proveedor mundial de sistemas de gestión hotelera comparte sus planes para 2022
SIHOT -uno de los sistemas líderes en software de gestión hotelera modular, diseñado para resorts vacacionales, cadenas hoteleras, hoteles MICE y hostels- ha compartido sus planes para 2022, que se centran en el crecimiento regional y en la adaptación de la interfaz de usuario para funciones específicas y según las características hotel.
La empresa, con sede en Alemania y con más de 3.500 instalaciones en todo el mundo, está incrementando la inversión en sus oficinas regionales. Sus planes incluyen la ampliación de su equipo de ventas en Austria y la diversificación de las capacidades de integración con proveedores de tecnología y canales de distribución a nivel regional. SIHOT abrirá también una oficina de Atención al Cliente en Turquía para apoyar a los equipos de los hoteles y ayudarles a aprovechar la potencia del sistema de gestión hotelera SIHOT mediante la automatización y digitalización de las operaciones hoteleras, los ingresos y el viaje de los huéspedes.
El enfoque principal del producto en 2022 es evolucionar la experiencia de la interfaz de usuario para prestar apoyo a los equipos hoteleros multifuncionales y a los objetivos departamentales. En un esfuerzo por adaptar la usabilidad de su plataforma a una base de clientes diversa, SIHOT está abordando los retos de la escasez de personal y la formación para satisfacer los requisitos de funcionalidad básica por tipología de hotel, junto con un diseño “role-based” de pantalla para permitir una mejor usabilidad por parte de los equipos hoteleros.
La plataforma modular altamente personalizable de SIHOT, seguirá ampliando la gama de sus propias aplicaciones complementarias y las integraciones con terceros para que los hoteles puedan crear un ecosistema tecnológico hotelero a medida. Con la actual transición a los sistemas SaaS basados en la nube, SIHOT aumentará la inversión en implementaciones nativas en la nube para hoteles.
«Los dos últimos años han puesto de manifiesto la necesidad de una plataforma centralizada totalmente personalizable para que las empresas de hostelería desarrollen una pila tecnológica a medida con interfaces de usuario personalizadas para maximizar su uso», dijo Carsten Wernet, director ejecutivo de SIHOT. «SIHOT siempre ha invertido en el suministro de aplicaciones y herramientas, además de ofrecer integraciones con las tecnologías de terceros preferidas. Ante la necesidad de una mayor flexibilidad, hemos reinventado nuestras integraciones y programas de partnership para ofrecer un acceso más inmediato y fluido a los datos, al tiempo que desarrollamos nuevas funcionalidades en la nube. También reconocemos la importancia de adaptar la interfaz de usuario para hacer frente a los retos de la formación y la usabilidad, especialmente cuando el sector lucha contra la escasez de personal y la necesidad de mejorar la eficiencia. Estamos comprometidos a ser un verdadero socio de nuestros clientes, proporcionando un mayor nivel de servicio y soluciones a sus necesidades tecnológicas en todas nuestras regiones.»
Durante 2021, SIHOT amplió sus oficinas en Portugal, España y Australia, lanzó su Integration Finder para hoteles y el Connectivity Programme para partners, además de nuevos productos como SIHOT.KIOSK y SIHOT.INSIGHTS.
Sobre SIHOT
SIHOT es un sistema líder en gestión hotelera modular diseñado especialmente para complejos vacacionales, cadenas hoteleras, hoteles MICE y hostels. La plataforma de gestión hotelera SIHOT cubre todos los procesos operativos del hotel con su amplia gama de soluciones totalmente personalizables y de alta calidad.
La suite de productos de SIHOT incluye un sistema integral de gestión hotelera (PMS), motor de reservas, restauración (POS) y un módulo MICE (C&B). SIHOT es una solución modular e integral en la nube se puede utilizar en su conjunto o como módulos independientes y que se complementa con sus propias aplicaciones móviles.
Fundada en 1986, GUBSE tiene alrededor de 200 empleados distribuidos entre sus siete sedes mundiales. SIHOT cuenta con instalaciones en unos 3.500 hoteles de primera categoría en todo el mundo, entre ellos Best Western Hotels & Resorts, Meininger Hotels, Mantra Hotels Resorts and Appartments, Alannia Resorts o Collegium Glashütten Zentrum für Kommunikation.