El Blog de SIHOT
¿Qué es un PMS y cómo beneficia a los hoteles?
Los hoteles modernos se han convertido en complejos negocios de la era digital. Pero los sistemas PMS basados en la nube son capaces de automatizar muchos procesos y aportar eficiencia digital a las operaciones diarias.
Hoteles vacacionales con propuestas navideñas perfectas
Todo lo que un hotelero quiere en Navidad es una ocupación del 100% y un restaurante lleno. Entonces, ¿cómo atraer a los huéspedes durante las fiestas? Desde las reuniones familiares en lugares remotos, los hoteles urbanos que fomentan las compras en el mercadillo navideño o las visitas guiadas, hasta los establecimientos que fomentan la reconexión con la naturaleza y la huida del ajetreo de las fiestas… ¡La Navidad es una época de creatividad para los hoteleros!
Las habitaciones smart: objetivo de hackers
Con tantos dispositivos IoT conectados a los servidores de los hoteles, los hackers encuentran fácilmente puntos débiles, a menos que los hoteles pongan especial cuidado.
Pagos omnicanal en la hostelería
La industria se enfrenta a tres grandes retos: 1) los bajos niveles de ocupación; 2) la falta de personal; y, 3) el aumento de las exigencias de los huéspedes. Los huéspedes vuelven con más expectativas, y los hoteles tienen que cumplirlas. Esto significa entender las tendencias y responder a ellas.
La hostelería y la revolución contactless
La explosión de nuevas aplicaciones y opciones de pago está transformando la forma de pagar de los clientes. Los sistemas de pagos estaban tradicionalmente controlados por los bancos, pero los nuevos actores y modos de pago han abierto el mercado. Las ventajas para el sector de la hostelería son enormes. Estas nuevas tecnologías facilitan los desplazamientos sin interrupción a través de las fronteras internacionales con un procesamiento más asequible e instantáneo que el de las tarjetas de crédito.
El crecimiento de la industria hotelera
También la forma de calificar los hoteles se ha adaptado, desde la simple clasificación de 1 a 5 estrellas, hasta las afiliaciones de marca, las certificaciones independientes e incluso las calificaciones de las reseñas a través de empresas como Tripadvisor: el crecimiento de la hotelería ha cambiado en muchos más aspectos.
La falta de personal y el papel de la tecnología
El sector de la hostelería lleva años luchando contra la falta de personal. Pero la crisis de contratación es ahora mucho más grave en España, Europa y Estados Unidos. Impulsados por la pandemia, los profesionales de la hostelería se vieron abocados a reflexionar sobre su futuro mientras cerraban los hoteles. Cientos de miles de personas abandonaron el sector y un gran número de ellas no regresó debido a la escasa remuneración, la poca flexibilidad de los turnos, los puestos de trabajo altamente estresantes y la falta de formación.
Automatización en hoteles
La automatización no es algo nuevo en la industria de la hostelería. El primer sistema de reservas automatizado lo introdujo la cadena hotelera Sheraton en 1958. Pero el sector hotelero se ha alejado continuamente de la automatización por temor a la despersonalización de la experiencia del cliente.
Identifica a tus clientes de alto valor
Comprender los clientes que producen los mejores ingresos y cosechar las recompensas.
Los huéspedes de alto valor tienen requisitos diferentes a los de los visitantes de otros grupos demográficos. Por eso necesitas estrategias cuidadosamente dirigidas para atraerlos a tu hotel y hacer que vuelvan cada año.
El mejor software de gestión de complejos turísticos: criterios clave
La gestión de un complejo turístico es un reto en sí mismo pues hay que controlar varias áreas al mismo tiempo. Y, por eso, es importante tener acceso a un software de gestión de complejos turísticos que sea capaz de coordinar un conjunto de unidades de forma individual, evaluando el rendimiento de las ventas de cada una pero, al mismo tiempo, proporcionando una visión general de los objetivos y eficiencia de la marca. El software de gestión de complejos turísticos adecuado debe ajustarse como un guante a cada propiedad y a la marca.
Realidad Aumentada en hoteles
Aunque para muchos hoteles la Realidad Aumentada (RA) no es una solución inmediata, definitivamente está en proceso de popularizarse. Las marcas más innovadoras y las empresas digitales están desarrollando proyectos de RA novedosos y creativos, que transforman la experiencia de viajar.
6 Tendencias Tecnológicas en Auge en el Sector Hotelero
En los últimos años, la industria hotelera ha pasado por momentos complicados. Aunque el horizonte empieza a despejarse, no podemos dormirnos en los laureles, porque los tiempos están cambiando rápidamente
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