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La hostelería y la revolución contactless

La hostelería y la revolución contactless

Sep 16, 2022 |

La explosión de nuevas aplicaciones y opciones de pago está transformando la forma de pagar de los clientes. Los sistemas de pagos estaban tradicionalmente controlados por los bancos, pero los nuevos actores y modos de pago han abierto el mercado. Las ventajas para el sector de la hostelería son enormes. Estas nuevas tecnologías facilitan los desplazamientos sin interrupción a través de las fronteras internacionales con un procesamiento más asequible e instantáneo que el de las tarjetas de crédito.

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El crecimiento de la industria hotelera

El crecimiento de la industria hotelera

Sep 8, 2022 |

También la forma de calificar los hoteles se ha adaptado, desde la simple clasificación de 1 a 5 estrellas, hasta las afiliaciones de marca, las certificaciones independientes e incluso las calificaciones de las reseñas a través de empresas como Tripadvisor: el crecimiento de la hotelería ha cambiado en muchos más aspectos.

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La falta de personal y el papel de la tecnología

La falta de personal y el papel de la tecnología

Sep 7, 2022 |

El sector de la hostelería lleva años luchando contra la falta de personal. Pero la crisis de contratación es ahora mucho más grave en España, Europa y Estados Unidos. Impulsados por la pandemia, los profesionales de la hostelería se vieron abocados a reflexionar sobre su futuro mientras cerraban los hoteles. Cientos de miles de personas abandonaron el sector y un gran número de ellas no regresó debido a la escasa remuneración, la poca flexibilidad de los turnos, los puestos de trabajo altamente estresantes y la falta de formación.

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Automatización en hoteles

Automatización en hoteles

Ago 1, 2022 |

La automatización no es algo nuevo en la industria de la hostelería. El primer sistema de reservas automatizado lo introdujo la cadena hotelera Sheraton en 1958. Pero el sector hotelero se ha alejado continuamente de la automatización por temor a la despersonalización de la experiencia del cliente.

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Identifica a tus clientes de alto valor

Identifica a tus clientes de alto valor

Ago 1, 2022 |

Comprender los clientes que producen los mejores ingresos y cosechar las recompensas.
Los huéspedes de alto valor tienen requisitos diferentes a los de los visitantes de otros grupos demográficos. Por eso necesitas estrategias cuidadosamente dirigidas para atraerlos a tu hotel y hacer que vuelvan cada año.

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El mejor software de gestión de complejos turísticos: criterios clave

El mejor software de gestión de complejos turísticos: criterios clave

Jul 7, 2022 |

La gestión de un complejo turístico es un reto en sí mismo pues hay que controlar varias áreas al mismo tiempo. Y, por eso, es importante tener acceso a un software de gestión de complejos turísticos que sea capaz de coordinar un conjunto de unidades de forma individual, evaluando el rendimiento de las ventas de cada una pero, al mismo tiempo, proporcionando una visión general de los objetivos y eficiencia de la marca. El software de gestión de complejos turísticos adecuado debe ajustarse como un guante a cada propiedad y a la marca.

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Realidad Aumentada en hoteles

Realidad Aumentada en hoteles

Abr 1, 2022 | ,

Aunque para muchos hoteles la Realidad Aumentada (RA) no es una solución inmediata, definitivamente está en proceso de popularizarse. Las marcas más innovadoras y las empresas digitales están desarrollando proyectos de RA novedosos y creativos, que transforman la experiencia de viajar.

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